de todo un poco

CAPITULO II

MARCO TEÓRICO

Antecedentes de la Investigación


Hernández y Cols (2013), en Táchira, realizaron un trabajo titulado “Liderazgo y Calidad de Atención del Profesional de Enfermería Brindada a los Usuarios en área de Consulta”. La investigación presentada tuvo como objetivo describir el liderazgo y la calidad de atención del profesional de enfermería brindada a los usuariosen área de consulta del Hospital “Justo Pastor Arias” de Rubio Municipio Junín del Estado Táchira. El diseño del estudio estuvo enmarcado en una investigación de campo, descriptiva, de enfoque cuantitativo; se utilizó como muestra a 12 profesionales de enfermería que laboran el área de consulta del Hospital de Rubio, y cincuenta usuarios. Para la recolección de los datos, se diseñaron doscuestionarios compuestos de diez ítems cada uno con dos opciones de respuestas Dicotómicas SI/NO, el mismo permitió recabar información relacionada con la dimensión de la operacionalización de la variable en estudio. Una vez aplicado el instrumento, los datos recopilados se procesaron manualmente para obtener las frecuencias absolutas y las relativas. Los resultados se presentaron en gráficos de barra. Elestudio concluyó en que los usuarios no perciben una óptima calidad de atención por parte de los profesionales de enfermería, al mismo tiempo, los profesionales de enfermería manifiestan que los insumos y las instalaciones del Hospital no les permiten ofrecer una calidad mucho más elevada en la atención que merece y reclama la sociedad, y se percibe un liderazgo muy autocrático y hostil. Por lotanto, se sugiere implementar talleres dirigidos a los profesionales de enfermería sobre estilos de liderazgo calidad de atención y servicio hacia los usuarios de manera
que este enfoque gire como eje principal dentro de las funciones desarrolladas en este centro de asistencia en salud, para que exista una vinculación entre la sociedad espera y los profesionales de la salud brindan en materia deatención.

El estudio de Hernández y Cols (2013), se vincula directamente con el trabajo en desarrollo puesto que en ambos casos se maneja como eje fundamental el liderazgo y la calidad de atención de los profesionales de enfermería; del mismo modo, se aprecia analogía en la metodología, motivo por el cual sirvió de guía referencial para la contemplación del mismo como antecedente.

Pardo(2011) realizó en Cartagena, Colombia un trabajo titulado “Liderazgo Personal e Interpersonal en los Coordinadores y Profesionales en Enfermería que Laboran en las IPS de 3er. Nivel de Atención de Cartagena”, para optar al título de Magíster en Enfermería con énfasis en Gerencia en Servicios de Salud. Presentado en la Universidad Nacional de Colombia. El trabajo se enmarcó dentro de un tipo deestudio descriptivo, con abordaje cuantitativo el cual tuvo como objetivo identificar las características del liderazgo personal e interpersonal en los coordinadores y profesionales en enfermería que laboran en las IPS de 3er nivel de atención en la ciudad de Cartagena, durante el segundo semestre del año 2009 y el año 2010. Se describieron las variables: liderazgo personal, cuyas dimensiones deestudio fueron control del ego, equilibrio, desapego y responsabilidad, y las variables de liderazgo interpersonal que midieron el trabajo en equipo y las destrezas gerenciales. Los Coordinadores y profesionales en enfermería, constituyeron la población para determinar las características del liderazgo personal e interpersonal. Se trabajó con la totalidad de los sujetos (21 coordinadores y 117profesionales en enfermería) que aceptaron participar voluntariamente en el estudio y que cumplieron con los criterios de inclusión expuestos en el presente trabajo, en el estudio se utilizó la escala de Evaluación de Liderazgo Personal e Interpersonal, propuesta por David Fischman. Los resultados encontraron que dentro de las debilidades observadas en las características del liderazgo personal de los...