De todo

Páginas: 9 (2226 palabras) Publicado: 19 de noviembre de 2010
CAPITULO IPRESENTACION DE LA EMPRESA1.1Razon Social: F. Stanzione S.A.Dirección: Zona Industrial Sur II, final Avenida Ernesto Branger, C.C. Aerocentro Internacional, Edificio A, piso 2, Local A-2-06, Valencia – Estado Carabobo.1.2 Actividad a la que se dedica:F. Stanzione S.A. tiene como disposición brindar servicios aduanales para importadores y/o exportadores, clasificaciónarancelaria, tramitación de servicios para la Admisión Temporal, In – Bond, diferimiento de derecho, tramitación de diversos tipos de permisos ante organismos nacionales e internacionales, transporte, asi como asesoramiento técnico en materia aduanera.La empresa ha desarrollado una plataforma de comunicaciones y un programa de aduana (in house) que permiten que cada cliente este informado en tiempo realproceso aduanero, hay que la esta dispone en su totalidad de todos los medios de comunicación de última generación. F. Stanzione S.A. es pionera en la automatización de las aduanas formada parte activa y confiable del sistema SINDUNEA.1.3 Reseña histórica: F. Stanzione S.A., fue fundada en puerto cabello el 15 de Agosto de 1955, como resultado de la consolidación de la firma en el nombre personal,“FRANCO STANZIONE AGENCIA DE VAPORES”, venía operando en ese mismo puerto desde el año 1950. Desde 1955, en que se estableció la firma primeramente bajo el nombre de BARREGO & STANZIONE, ocupando la antigua casona que se levantaba en este mismo sitio, se había advertido la necesidad de mejoras y |
modificaciones, por lo que, en aquel entonces, se procedió a un arreglo minucioso de lostechos y a la remodelación del ambiente interior para hacerlo más confortable para aquellos cuatro empleados: Carlos Barrios, José Martínez, Prisca Oropeza y su fundador, Franco Stanzione Amatore. Su expansión en el ramo de agencia de aduana marítima, comienza en el año 1961 donde se traslada la sede central a Caracas. Cuenta actualmente con oficinas propias en los principales centros operativos dePaís, tales como: La Guaira, Maiquetía, Valencia, Maracaibo, San Antonio del Táchira. El personal tiene contacto directo con todos los diferentes departamentos que integran la organización, lo cual permite que las relaciones de trabajo sean excelentes, facilitando el intercambio de información y conocimiento para unos mejor resultados de las operaciones. El éxito obtenido F. Stanzione S.A., comoagentes aduanales, se debe en gran parte a una extensa lista de recomendaciones de sus fundadores seguida por socio y gerente encargados de la empresa, limita las responsabilidades y funciones del personal, de manera coordinada hacia sus funciones.1.4 Misión, visión y valores:Misión: Proporcionar a sus clientes un eficiente servicio y certero asesoramiento técnico aduanero, con la misión desatisfacer las necesidades del cliente, desarrollando un amplio campo laboral, además, crear un ambiente donde el cliente sienta que sus expectativas son satisfechas, con la gama de servicios que ofrece y de una u otra forma demostrar la responsabilidad de manera personalizada, flexible, eficaz, segura y rápida en nuestra manera de trabajar. |
Visión: Prestar un servicio integral con criterios deexcelencia, guiada por elevados conceptos éticos, con el recurso humano mejor capacitado y satisfecho, con una infraestructura adecuada donde nos permita convertirnos y mantenernos como la empresa líder a nivel nacional con una proyección para lograr la exigencia y necesidades de los clientes, logrando de nuestro entorno una rentabilidad y una óptima satisfacción al desarrollo de país. Valores: *Valores * Respeto * Ética * Trabajo en equipo * Confianza * Honestidad * ExcelenciaAl brindar asesoramiento calificado y atención personalizada al cliente en cualquier trámite, solicitud o procedimiento relacionado con la actividad aduanera, con el compromiso de ofrecer responsabilidad, atención, profesionalismo, honestidad y sentido de trabajo.1.5 Objetivos: - Prestar a sus clientes...
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