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OBJETIVOS DE  LA CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
Los principales objetivos de la capacitación y desarrollo humano son:
Preparar a los colaboradores para la ejecución de las diversas tareas y responsabilidades de la
organización.
Proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo personal, no sólo en sus cargos actuales
sino también para otras funciones para las cuales el colaboradorpuede ser considerado.
Cambiar la actitud de los colaboradores, con varias finalidades, entre las cuales están crear un
clima más propicio y armoniosos entre los colaboradores, aumentar su motivación y hacerlos
más receptivos a las técnicas de supervisión y gerencia.
El contenido de la capacitación puede involucrar cuatro tipos de cambios de comportamiento de los
colaboradores.
1.Transmisión de informaciones: el elemento esencial en muchos programas de capacitación es
el contenido: distribuir informaciones entre los capacitados como un cuerpo de conocimientos. A
menudo, las informaciones son genéricas, referentes al trabajo: informaciones acerca de la
empresa, sus productos, sus servicios, su organización, su política, sus reglamentos, etc. puede
comprender también latransmisión de nuevos conocimientos.  
2.
Desarrollo de habilidades: sobre todo aquellas destrezas y conocimientos directamente
relacionados con el desempeño del cargo actual o de posibles ocupaciones futuras: se trata de
una capacitación a menudo orientado de manera directa a las tareas y operaciones que van a
ejecutarse. 
3.
Desarrollo o modificación de actitudes: por lo general serefiere al cambio de actitudes
negativas por actitudes más favorables entre los colaboradores, aumento de la motivación,
desarrollo de la sensibilidad del personal de gerencia y de supervisión, en cuanto a los
sentimientos y relaciones de las demás personas. También puede involucrar e implicar la
adquisición de nuevos hábitos y actitudes, ante todo, relacionados con los clientes o usuarios.4.
Desarrollo de conceptos: la capacitación puede estar conducida a elevar el nivel de abstracción
y conceptualización de ideas y de filosofías, ya sea para facilitar la aplicación de conceptos en la
práctica administrativa o para elevar el nivel de generalización, capacitando gerentes que puedan
pensar en términos globales y amplios  
Estos cuatro tipos de comportamiento decapacitación pueden utilizarse separada o conjuntamente.
Si los objetivos no se logran, el departamento de recursos humanos adquiere retroalimentación sobre el
programa y los participantes.
5.7.
FINALIDAD DE LA CAPACITACIÓN
Todo plan de modernización de las empresas, debe sustentarse en una alta inversión en recursos
humanos. La capacitación sirve para el desarrollo de las capacidades yhabilidades del personal. Hoy son
los propios colaboradores quiénes están demandando capacitación en áreas y temas específicos; han
asimilado la necesidad de mejorar para incrementar el valor transferido a los clientes.

Un desarrollo de recursos humanos efectivo en una empresa implica planeamiento, estructuración,
educación, capacitación para así brindar conocimiento, destrezas y compromiso enlos miembros y
personal al máximo y utilizarlos creativamente como herramientas para brindar poder.
Hay muchas formas de impartir capacitación, desde sugerir lecturas hasta talleres vivénciales, todos
los métodos son buenos, hasta cierto punto, pero los más eficaces parecen ser aquellos que dramatizan
modelos para que la persona identifique y practique los comportamientos de quienes soneficientes y tienen
éxito en determinado trabajo.
 
La capacitación facilita el aprendizaje de comportamientos relacionados con el trabajo, por ello, el
contenido del programa debe ajustarse al trabajo. La ayuda de los expertos permite identificar los
conocimientos, destrezas y las características personales que los instructores puedan enseñar y que sean
válidos para el objetivo final....