De todo

Diplomado en Dirección y Gestión Comercial

BANCO SANTANDER
2013

CASO
XEROX BOOK IN TIME.






Profesor
Hernan Palacios.
1.- ¿Qué valor crea Book in Time en la cadena de distribución de libros? Analice los beneficios tanto por el lado de la demanda como por el lado de la oferta. Justifique claramente en forma cualitativa y cuantitativa sus argumentos (20 puntos)Analizando los beneficios tanto de la Oferta como de la Demanda, podemos agregar lo siguiente:
Oferta:
Mirándolo desde el punto de vista de la Oferta, en términos de producción es más beneficiosa la producción de libros bajo las 1000 unidades, dado que su costo es de US$6.90 por libro, lo anterior si hacemos la comparación con lo que vale un libro realizado por el sistema de impresión Off Set, quetiene un costo de US$5.000 por libro. Podemos comentar también la velocidad con que las impresoras XEROX Book in Time tienen en su proceso de producción y con esto llegar más rápido y con mejor atención a sus consumidores. Xerox logro vender títulos que ya estaban fuera del comercio en forma más rápida. Es importante mencionar el costo del equipo de producción, donde Xerox tiene un costo deUS$1.500.000 versus sus competidores, donde los costos alcanzar los US$3.000.000 (IBM).
Xerox disminuyo las perdidas por libros devueltos, ya que el sistema es capaz de entregar libros impresos de manera rápida y además imprimir menor cantidad de libros por un costo menor, de esta forma realiza menos impresiones y así se enfoca en productos a pedido.
Los precios que entrega Xerox, son razonables, por lotanto permite un mejor posicionamiento en el mercado.
Demanda:
Desde el punto de vista de la demanda, ellos obtienen menor precio en los libros, mayor cantidad de títulos disponibles, rapidez en la entrega y buena calidad en los productos. También podemos mencionar que existen editores que se verán beneficiados con este servicio, ya que con este sistema los libros de baja demanda se puedenimprimir con un costo menor.
Podemos citar textual lo que comenta Ranjit Singh en la lectura: “En el mundo digital, el mercado se vuelve instantáneamente global; por lo tanto, el mercado potencial es casi dos veces mayor. Actualmente, las tiradas pequeñas se envían al Lejano Oriente, debido a los costos más bajos, pero eso significa una demora de 8 a 12 semanas. Nosotros estamos hablando de despachosen 24 horas.”
















2.- ¿Quiénes de los participantes de la cadena de valor se benefician con Book in Time?, ¿Quiénes se sienten amenazados con Book intime? Justifique claramente su respuesta. (20 puntos)
Beneficiados:
Con el nuevo sistema de Xerox Book in Time se podría dar en el mercado una situación donde habrá una mayor variedad de títulos disponibles. Estosdebiesen tener asociado un costo menor ya que Xerox Book in Time disminuye los tiempos de impresión para la cantidad de estas (menores a 1.000 unidades), además disminuiría el tiempo de entrega de los libros, con esto los principales beneficiados en la cadena de valor serían los minoristas y el cliente final. Al ser una máquina de bajo costo para impresiones menores a 1.000 unidades las editorialestambién se beneficiarían ya que podrían publicar libros que tenían una demanda menor.
Amenazados:
Con Xerox Book in Time en el mercado y de acuerdo a lo expuesto en el punto anterior respecto a los minoristas quienes se verían amenazados serían los mayoristas en el segmento de menos de 1.000 impresiones. Los mayoristas enfrentarían una mayor competencia y si los minoristas bajan sus costos esto severía reflejado en la baja en el precio de los libros. Otro participante que sería amenazados son las imprentas dada la eficiencia de Book in Time v/s el sistema de impresión off set.






3.- Analice económicamente las dos opciones que tiene Xerox: vender las maquinas o entrar al negocio del servicio de publicación de libros a pedido. En términos económicos, ¿Qué le recomendaría a...