de todo

Páginas: 6 (1328 palabras) Publicado: 13 de octubre de 2013
introduccion
En una empresa restaurantera u hotelera para programar el normal funcionamiento de las áreas de alimentos y bebidas, lo efectuará en primer lugar en relación a la ocupación del hotel.
Las áreas de alimentos, bebidas, para su desarrollo diario, necesitan comprar a sus proveedores y almacenar sus insumos.
Las actividades del restaurante, bar, y actividades administrativas engeneral; serían imposibles sus operaciones si no existieran los departamentos de compras y almacén.
El departamento de almacén, no solo atiende al departamento de alimentos y bebidas; si no que provee a todos los demás departamentos del hotel.
Este documento expone un manual de operación de almacén el cual abarca tanto su operación y manejo físico como el administrativo.
Historia
Muchos piensan queempezó con holliday inn pero empezó con la cerveza bass, en 1777 cuando William bass tomo puso su cervezera en Burton on- torrent Inglaterra y agarro reputación por sus excelentes cervezas
Dos siglos después sus decendientes compraron holliday in intenational, el primer hotel fue inagurado el 1° de agosto del 52°, contaba con ospedaje para niños, alberca, maquinas de hielo y estacionamientogratis, esto fue revolucionario en la industria hotelera y marcaria la pauta para los holliday inn
Crowne plaza
(párrafo 1)
CROWNE PLAZA como “El Lugar de Reunión” es una marca de lujo de corte verdaderamente internacional que provee a los viajeros de negocio o placer una combinación de elegancia y funcionalidad.
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Cuenta con salones para eventos, salas de juntas y un programa que facilita cualquier reunión “The Place to Meet”.
Generalidades del dep. introducción
(párrafo 1)
se le da al almacén la altura que debe de tener dentro de laorganización en la selección de su personal: desde el puesto ejecutivo de jefe del almacén o de control de inventarios, hasta el último puesto de mozo o colaborador. Se su localización, las medidas adecuadas de su área y la división de sus espacios, los medios de almacenamiento y manejo de productos y materiales, los diseños más indicados de estantería y, muy especialmente, los procedimientos yprácticas administrativas que han de normar su funcionamiento económico y eficiente.
(parrafo2)



Funciones del almacen
1.-recepción de materiales en el almacén.
2. registro de entradas y salidas del almacén:
3. almacenamiento de materiales de los diferentes departamentos
4. cuidado y limpieza del almacén
5. despacho de materiales
6. coordinación del almacén con los departamentos decontraloría y de contabilidad de costos (o bien con el departamento de ventas ya que cada empresa tiene un organigrama adecuado a sus giros y necesidades)
Funciones departamentales
.Asegurar el abasto de la operación.
Se debe siempre estar preparados para responder a las demandas de los huéspedes sobre los productos que ofrece el hotel.
• Reducción de costos de adquisición.
el objetivo fundamentaldel almacén y área de compras es conseguir negociaciones de mejores precios que permitan la reducción de los costos.
• Equilibrio financiero.
mantener en equilibrio el costo financiero de la utilización de los recursos de la empresa (flujo) por la realización de adquisiciones de manera anticipada
• Salvaguarda de los bienes de la empresa.
debe garantizar que los bienes adquiridos seanadecuadamente resguardados,
(organigrama)
Problemas a resolver
se optó por la elaboración de un manual de operación de almacén para que así el usuario responsable de dicha área tenga información de soporte y que auxilie su trabajo
Se procederá a la elaboración de un manual de operaciones el cual facilite el aprendizaje de las actividades correspondientes así como la correcta elaboración de los...
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