De Todo

CODENSA
Trámites en los cuales se debe solicitar cita para obtener el servicio:
* Cambio de Tarifa: Modificación de las condiciones de prestación de servicio a una cuenta, cuando su uso no corresponde con el declarado en la factura.
1. Acercarse a los puntos de atención.
2. Realizar la solicitud indicando número de cliente y datos del cliente.
3. Codensa programará unainspección para verificar la tarifa del predio.
* Creación de Cuenta Nueva: Solicitud del servicio por primera vez e instalación de uno o varios medidores, lo cual será incorporado al Sistema de Información Comercial de la Empresa para prestar y facturar el suministro de energía y adicionales.
1. Solicitar el servicio indicando Nombre y Número de Cédula del solicitante y Dirección del predioa través de la Línea de Atención al Cliente (711 51 15)  o a través de la página web de Codensa.  
* Eliminación del Servicio Directo: Este servicio es solicitado por los clientes que no tienen medidor y desean normalizar la instalación del servicio.
1. Exponer el caso informando el número de cliente en la Línea de Atención al Cliente (711 51 15)  y realizar la solicitud o a través de la página webde Codensa.
* Instalación de Servicios Transitorios: Es un servicio que se ofrece para eventos cuya duración es transitoria,  tales como Espectáculos Públicos, Conciertos, Ferias, Circos, etc. Si el servicio se requiere por menos de 30 días no se instala medidor. La Empresa envía revisión al lote o inmueble para confirmar las instalaciones y si cumple con las normas.
1. Comunicarse a lalínea de Atención al ciudadano e indicar nombre del solicitante y dirección del inmueble.
2. Una vez recepcionada la solicitud el sistema le asigna fecha y hora de visita al inmueble en la cual deberá presentar los siguientes documentos:   
i. Carta de solicitud del servicio, en la que se indique  carga, duración y ubicación.
ii. Contrato de arrendamiento del lote o elinmueble donde se efectuará el evento.
iii. Fotocopia de la factura de consumo en donde se cobrará el servicio temporal.
iv. Copia de la Cédula de Ciudadanía del solicitante y/o del apoderado.
v. Permiso expedido por la Alcaldía Local.
* Modificación de Carga Monofásica a Trifásica: Es la solicitud que hace un usuario para cambiar la carga de Monofásica a Trifásica. 1. Exponer el caso suministrando la dirección actual del inmueble y Nombre y cédula del propietario en la Línea de Atención al Cliente (711 51 15)
2. Esperar la visita en un término promedio de 15 días hábiles para darle cumplimiento a la solicitud.
* Traslado de Medidor: Consiste en la reubicación de un medidor del sitio en que originalmente la compañía los instaló, al lugar que elusuario lo solicite, según la remodelación del predio.
1. Realizar la solicitud comunicándose con la Línea de Atención al Cliente (711 5115) suministrando la dirección exacta del inmueble, Nombre y número de identificación del solicitante.
* Independización del Servicio: Es la suscripción de dos o más cuentas del servicio de Energía adicionales a la ya existente, fundamentada en remodelacionesarquitectónicas.
1. Exponer el caso y suministrar Dirección actual del inmueble, Número de Cliente y Nombre y cédula de ciudadanía del propietario en la Línea de Atención al Cliente (711 51 15)  para hacer la solicitud.
* Reinstalación del Servicio Codensa: Es la solicitud que hace el usuario para que su cuenta Codensa sea Reinstalada, cuando por solicitud propia a pedido con anterioridadel retiro de la misma.
1. Acércarse a uno de los Centros De Servicio Codensa 
2. Diligenciar el formato de solicitud entregado en los puntos de atención y presentar los siguientes documentos:
* Fotocopia de la cédula del propietario.
* Certificado de Tradición y Libertad . (Si hubo cambio reciente del titular).
* Certificación Catastral . (En caso de...