de todo

ANÁLISIS Y SELECCIÓN DE UN MODELO DE GESTIÓN ESTRATÉGICA DE
RECURSOS HUMANOS POR COMPETENCIAS PARA EMPRESA ANDINA DE
HERRAMIENTAS S.A.S

TRABAJO DE GRADO

ZAMIR OSPINA MONROY
YECID PUENTES ARTUNDUAGA

DIRECTOR DE TRABAJO DE GRADO:
AIDA FLORENCIA MEDINA

UNIVERSIDAD ICESI
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS
MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN CON ENFASIS EN GESTION HUMANASANTIAGO DE CALI
2011

1

AGRADECIMIENTOS

Agradecemos a Dios por su permanente orientación y fortaleza dada en todo
momento para alcanzar tan esperado objetivo; a nuestras familias por su
permanente apoyo incondicional, a los amigos y profesores por los conocimientos
y colaboración prestada a lo largo de esta experiencia significativa de aprendizaje.

De manera muy especial, agradecemos ala doctora Aida Florencia Medina,
docente de la universidad ICESI, por la adecuada dirección, orientación y
exigencia proporcionada para el logro de este trabajo.

Apreciamos también el aporte valioso del lector, a través de sus observaciones.

2

CONTENIDO
Pág.
INTRODUCCIÓN

8

1.

PLANTEAMIENTO DE LA SITUACIÓN PROBLEMA

10

2.

JUSTIFICACIÓN

11

3.

TIPO DE ESTUDIO12

4.

OBJETIVOS

13

4.1 Objetivo General

13

4.2 Objetivos Específicos

13

5.

MARCO CONTEXTUAL

14

6.

ANTECEDENTES TEÓRICOS

15

6.1 Propuesta de un Modelo de Gestión Humana y Cultura Organizacional
para PyMES Innovadoras

15

6.2 Sistemas de Control de Gestión, Análisis para Organizaciones sin
Fines de Lucro
6.3

17

Diseño de un modelo degestión por competencias aplicado a la
empresa Provemóvil S.A

7.

19

MARCO TEÓRICO

7.1 Caracterización de algunos de los principales modelos conceptuales de
Gestión Humana formulados a finales del siglo XX y comienzos del siglo
XXI, desde el ámbito de la Administración de Empresas

21

7.1.1 Modelo de RH de Harper y Lynch.

21

7.1.2 Modelo de GRH (Werther y Davis)

21

7.1.3Modelo de Administración de R.H. (Idalberto Chiavenato)

22

7.1.4 Modelo de GRH de Beer y colaboradores

22

7.1.5 Modelo conceptual de GRH DPC

23

7.1.6 Modelo de Gestión por Competencias de Martha Alles

23

7.2

Gestión por Competencias como Estrategia en la Gestión del Recurso
Humano

27

3

7.2.1 Proceso de Gestión de los Recursos Humanos con base en la Gestión
porCompetencias desde una Mirada Sistémica e Interrelacionada
7.3

Análisis efectuado de los seis modelos conceptuales de gestión humana
consultados

8.

33

35

ANÁLISIS DE LOS MODELOS CONCEPTUALES A PARTIR DE
ELEMENTOS O FACTORES CLAVES PARA UNA GESTIÓN
ESTRATÉGICA DEL RECURSO HUMANO

9.

36

ANÁLISIS DE LOS MODELOS CONCEPTUALES A PARTIR DE LA
SITUACIÓN CONCRETA PRESENTADA ENEMPRESA ANDINA DE
HERRAMIENTAS S.A.S, EN SU ÁREA DE GESTIÓN HUMANA

39

10. SELECCIÓN, JUSTIFICACIÓN Y PROPUESTA DE
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

41

10.1 Selección y justificación del Modelo de Gestión de Recursos Humanos
que más se adecua y adapta a las necesidades y requerimientos de
Empresa Andina de Herramientas S.A.S, en su área de Gestión Humana 41
10.2 Propuesta dedireccionamiento estratégico de Recursos Humanos para
Empresa Andina de Herramientas S.A.S., alineada con el direccionamiento
estratégico de la organización

43

CONCLUSIONES

44

RECOMENDACIONES

47

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

48

4

LISTADO DE ANEXOS
Pág.
Anexo A. Relación de los principales conceptos, formulaciones y
planteamientos asociados con la temática abordada en el
trabajoy que a su vez, conforman los antecedentes teóricos
y marco teórico del mismo.

50

LISTADO DE FIGURAS

Figura 1. Modelo Conceptual de RH de Harper y Lynch

52

Figura 2. Modelo Conceptual de GRH (Werther y Davis)

52

Figura 3. Modelo Conceptual de Administración de R.H

53

Figura 4. Modelo Conceptual de GRH de Beer y colaboradores

53

Figura 5. Modelo Conceptual de...