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GERENTE DE OPERACIONES
Funciones y Autoridad El Gerente de Operaciones tiene a su cargo el manejo del departamento técnico dentro del que se incluye la elaboración y supervisión de proyectos, asícomo también brindar servicio técnico a los clientes en la correcta utilización de los productos, planea y ejecuta cualquier cambio, modificación o mejora.
MANUAL DE FUNCIONES
* Es el responsablede establecer el contacto cuando se realiza una venta, con el objetivo de detectar las necesidades del cliente.
* El Gerente de Operaciones elabora un bosquejo del proyecto con los datosproporcionados por el cliente para que los dibujantes puedan realizar el plano.
* Es el encargado de realizar los cálculos de pérdida de presión y capacidad del sistema para aquellos proyectos que lorequieran.
* Es el responsable de elaborar la lista de materiales que se va a utilizar en un determinado proyecto así como también el presupuesto del mismo.
* El Gerente de Operaciones es quienrealiza la presentación del proyecto junto con su cotización, además de encargarse de la negociación con el cliente en cuento a precio y crédito.
* Técnico
* El Gerente de Operaciones es elencargado de realizar la planificación de materiales y tiempo de entrega de todos los proyectos.
* Para cada uno de los proyectos se debe asignar el personal que va a llevar a cabo toda la ejecución.* El Gerente de Operaciones se encarga de la supervisión de los trabajos asignados a los técnicos y de la entrega del mismo al cliente.
* Es el responsable de atender al cliente cuandorequiere servicio técnico, asignándole un técnico para resolver el problema del cliente, considerando que se debe atender al cliente el mismo día o máximo al día siguiente de ser posible.
* Manejo derelaciones públicas con el cliente.
* Contratación de transporte de materiales.
* El Gerente de Operaciones realizará cualquier otra actividad solicitada por la Gerencia General.
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