De Todo
Es un proceso analítico que permite conocer la situación real de una organización para descubrir problemas y áreas de oportunidad con el fin decorregir los problemas y aprovechar las oportunidades . en el diagnostico se examinan y mejoran los sistemas y practicas de la comunicación interna y externa de la organización en todos suniveles . El diagnostico no es un fin en si mismo , sino que es el primer paso esencial para perfeccionar el funcionamiento comunicacional de la organización .
OBJETIVOS DE DIAGNOSTICOFUNCIONAL
* Evaluar la estructura interna informa y formal , del sistema de comunicación y diferentes canales de comunicación
* Evaluar los sistemas y procesos de comunicación a nivelinterpersonal, grupal , departamental e interdepartamental
* Evaluar el papel, la eficiencia y la necesidad de la tecnología de la comunicación organizaciónal
MÉTODOS Y TÉCNICAS
dentro de esta los métodos mas usados son la entrevista , el cuestionario, el análisis de las redes de comunicación , la entrevista grupal , el análisis de experiencias criticasde comunicación , y el análisis de la difucion de mensajes.
LAS TECNICAS APLICABLES SON :
• Entrevista : se complementa con el cuestionario , y permite recoger información que puede serinvestigada hasta en sus mínimos detalles en una conversación personal con los miembros de una organización.
• Cuestionario : permite recoger mayor cantidad información de mayor cantidad degente y de una manera mas rápida , y mas económicos que otros métodos y facilita el análisis estadístico .
• Análisis de experiencias criticas de comunicación : sirve para conocerexperiencias positivas y negativas que existen dentro de la organización .
• Análisis de redes de comunicación : analiza la estructura de comunicación de una organización y su efectividad ....
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