Debate 3 consumidor 2

Páginas: 4 (953 palabras) Publicado: 7 de febrero de 2016
Debate 3 Consumidor 2.0

Consumidor o crossumer, es aquella persona que tiene claridad de lo que quiere comprar o consumir, no pasa entero, se le debe cumplir lo que se le promete, es desconfiadoante la publicidad de las marcas, investiga sobre un producto o servicio antes adquirirlo.
En el caso de la compañía para la cual laboro, los productos son comprados por personas con un nivel académicouniversitario, ya que son productos que tienen especificaciones técnicas, por tanto estas personas analizan el producto, revisan las ventajas y desventajas, verifican que lo que se les está ofreciendosea coherente con lo que se percibe del producto y con lo que el mercado les informa antes de realizar la compra. La labor es ahora mucho más fácil ya que tú puedes encontrar en internet lainformación que requieres sobre un determinado producto y las diversas marcas.
Por otra parte según el señor Michael G. Molher, hay dos tipos de Grupos de consumidores de acuerdo a la perspectivapsicológica, uno que procesa la información y otro que toma decisiones conductales.
El primero se basa en la cognición1 y el afecto, se basa en información de actitud, memoria y los recursos, el segundo utilizael modelo de la elección, basado en estímulos y adquisición de información.
¿Qué impacto puede tener la presencia de una empresa en redes sociales en el conocimiento del comportamiento de susclientes?
Definitivamente la evolución del ser humano hace que las empresas también lo hagan y participen de lo que significa publicitar en páginas web y tener presencia en redes sociales; Estas prácticaspermiten observar el comportamiento de los consumidores ante los productos, ya que estos a través de un like o un comentario pueden expresar el agrado o desagrado.
De los comentarios de los clientespuedes observar que tipo de comprador es, gustos, tendencias y cuál es su nivel de satisfacción.
¿Cómo influyen estos canales en los procesos de decisión de compra?
Para los compradores es tan...
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