Debate entre publicidad creativa y la orientada a las ventas

El eterno debate: publicidad creativa o publicidad orientada a las ventas
Desde años atrás, hay un gran debate sobre la función de la publicidad en el proceso del marketing; todo eso acerca de laefectividad de la publicidad creativa o artística, (en donde entran los que piensan que los anuncios deben conmover a las personas) vs. la publicidad que está orientada sólo a la movilidad de losproductos. Ésta última postura viene de los “trajeados”, que piensan solamente en vender el producto o servicio y que mientras más puntos de venta o información contenga el anuncio, más probabilidadestendrán de mover al consumidor hacia la compra.
Por el otro lado, los “poetas”, (defensores de la creatividad) mencionan que debe establecerse un vínculo emocional entre el consumidor, mareas ocompañías y la publicidad , para que así el producto trascienda.
Los racionalistas demuestran que una publicidad excelente (que gane premios) no hace, por sí sola, que el consumidor compre un productoo servicio que en realidad no necesitan o desean. Porque hay muchos ejemplos de campañas creativas que, a pesar de comunicarse sensitivamente con los consumidores, tienen que ser interrumpidas porno mover los índices de ventas, hecho que obligó a varias compañías a terminar sus relaciones con ciertas agencias.
La directora de marketing de Norwegian Cruise Lines, Nina Cohen, señaló que sedebe responder a los clientes, no a una voz superior, lo que pensaban algunos iconos creativos. Pero Jeff Goodby, codirector creativo de la agencia Goodby, consideró que el efecto de la publicidadcreativa y de entretenimiento en las ventas no siempre es cuantificable, porque nunca es predecible. Esa opinión estaba aprobada por muchos de los “poetas”, pues citaban a Bill Bernbach al decir que lapersuasión es un arte, y que su éxito depende de una mezcla compleja de cualidades humanas intangibles que no son mensurables ni predecibles.
A pesar de que los creativos afirmaban que estaban tan...