DEBER DE DERECHO EMPRESARIAL




INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR
“HONORABLE CONSEJO PROVINCIAL DE PICHINCHA”








TUTOR: MSc. Leonardo Vinces

JIMENA GABRIELA MALDONADO ARAGUNDI


ASISTENTE DE GERENCIA

20AG1


PUERTO QUITO 06 DE DICIEMBRE DE 2015


DEBER DE DERECHO EMPRESARIAL
1.- Identifique una empresa por su lugar de residencia (construcción, servicios, empresarial, comercialización, agroindustrias, minería, etc.)
Elcomercial San Carlos está ubicado en el Recinto Las Golondrinas frente al Colegio “Esmeraldas”
2.- Realice una entrevista al empresario que identifico en la pregunta 1 (máximo 10 preguntas)
1. ¿Cómo se llama el Gerente del comercial?
Carlos Sabando.
2. ¿A qué se dedica este Comercial?
Se dedica a la venta de víveres, zapatos y útiles escolares.

3. ¿Qué les exige a sus empleados?
Cumplir lasdisposiciones de las normas de trabajo que le sean aplicables también no debe faltar al trabajo sin causa justificada o sin permiso y las mujeres disfrutarán de los mismos derechos y tienen las mismas obligaciones que los hombres.

4. ¿Qué medidas toma cuando un cliente hace una reclamación?
Afrontar el problema y atender la queja o reclamo tan pronto como nos sea posible, una vez entendido elproblema debemos ofrecerle nuestras disculpas usando frases como “le ruego que nos disculpe”.

5. ¿Se ajusta su empresa en la calidad - precio?
Si, desde luego la calidad de nuestros productos es de muy buena calidad y tienen su precio justo.

6. ¿Qué es lo más importante para usted, los empleados, el servicio que presta o los clientes?
En realidad los clientes, ya que sin ellos este comercial notendría éxito, pero no hay que dejar de lado el servicio que ofrecemos porque de eso también depende de que los clientes lleguen a comprar, y nuestros empleados están capacitados y motivados para la atención al cliente.

7. ¿El cambio de empleados o la rotación de los mismos, cree que afecta el servicio que da?
No, porque nuestros empleados se mantienen siempre brindando el mismo servicio.

8.¿Están contentos sus empleados con el sueldo que reciben, lo considera justo?
Supongo que sí, es algo que no se les ha preguntado, pero siempre se les incentiva.

9. ¿Qué consejos daría a quien quiera ser empresario, abrir una empresa?
Que tenga ganas de surgir en el mercado, que no se dé por vencido, porque en esta clase de negocios hay altos y bajos.

10. ¿Cuántos años lleva en el mercado?Inicio hace 6 años
3.- Presente un informe sobre las dificultades legales que experimento para la construcción de su empresa o para el funcionamiento.
No tuve tantas dificultades para empezar a surgir este pequeño comercial ya que mi esposa y su familia se han dedicado a la misma actividad entonces con el tiempo me he ido haciendo una idea de cómo funcionan las cosas para poder sacar adelante estenegocio; tanto en los trámites legales que se debían realizar, mercadería más recomendables para la venta de los productos y lo más importante contaba con un locales propios para el Comercial.
Al comienzo este negocio fue un poco difícil porque no contábamos con cliente fijos pero con el paso del tiempo y gracias a Dios y a la excelente atención que brindamos hoy tenemos un buen número de clientes yestoy seguro que se debe a la buena calidad y cortesía con la que atendemos ya que nos esmeramos en dar un buen servicio y se lo seguirá haciendo, pues este Comercial “San Carlos” es nuestro sustento, es a lo que nos dedicamos y nos va muy bien hasta ahora.
4.- Buscar en internet 20 empresarios ecuatorianos e identifique su actividad empresarial (empresa)
1.- Fernando Alfredo Aspiazu Seminario (10de enero de 1935) es un ex-banquero y empresario ecuatoriano, Hijo de Emma Seminario y de Miguel Aspiazu. Fue considerado como uno de los hombres más ricos del Ecuador. En 1992, fue uno de los empresarios que fundó, la cadena de televisión ecuatoriana SíTV, actualmente conocida como Canal Uno. Fue propietario de la Empresa Eléctrica EMELEC
2.- Carlos Enrique José María Cordovez Borja (n....