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UNIVERSIDAD DEL AZUAY
FACULTAD DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA

ESCUELA DE INGENIERÍA CIVIL Y GERENCIA DE CONSTRUCCIONES








7º CICLO PARALELO “B”

MÉTODOS CUANTITATIVOS PARA GESTIÓN DE OPERACIONES

CASO Nro. 2

Actualización del Control del Inventario


Ing. Paúl Cordero Díaz


Equipo de Trabajo:

1 Meseses Julio.
2 Niola Darwin.
3 Ordoñez Antonia.
4 Otacoma Lenin.
5Peña Paul.
6 Sigüenza Dalila.

Octubre- 2013



Título: Caso 2: ACTUALIZACION DE CONTROL DE INVENTARIO.

1.- RESUMEN EJECUTIVO
Robert Gates llega a su casa y enciende su televisor y ve un anuncio de unos cepillos de dientes el cual concluía que debe adquirir los cepillos Totalee porque es “total-mente” revolucionario y “Total-mente” efectivo. Robert Gates es el Gerente de control deinventarios de la farmacia Nightngale en donde tienen problemas de inventario con el cepillo dental Totalee. Ha descubierto que sus clientes son muy leales al nombre de la marca Totalee, puesto que Totalee tiene una patente sobre el cepillo dental que es recomendado por 9 de cada 10 dentistas. La demanda de cepillos dentales en Nightngale significa que a menudo la farmacia se quede sin cepillos, porlo que Robert Gates desea aplicar los conocimientos en administración de inventarios y métodos cuantitativos para resolver el problema.

2.- IDENTIFICACIÓN DE LOS HECHOS RELEVANTES
1. Totalee es el cepillo de dientes más popular del mercado.
2. Robert ha experimentado problemas para mantener en existencia los cepillos dentales Totalee.
3. Los clientes son muy leales a la marca Totaleepuesto que es una marca recomendada por 9 de cada 10 dentistas.
4. Los clientes están dispuestos a esperar que lleguen los cepillos dentales a la farmacia Nightngale, porque venden los cepillos por 20% menos que las otras tiendas locales.
5. La demanda de los cepillos Totalee significa que a menudo la farmacia se quede sin cepillos.
6. El establecimiento puede recibir casi inmediata una orden porquela bodega de Totalee queda a unas cuantas millas de la tienda.
7. La situación actual del inventario ocasiona problemas de papeleo y tiempo. Y también porque los clientes tienen se molestan al esperar.
8. Robert conoce una forma de evitar problemas a través de la administración de inventarios.
9. Los clientes compran en Nightngale 250 cepillos dentales Totalee por mes.
10. E costo anual demantener un inventario es del 12% del capital invertido en los cepillos Totalee.

3.- ANÁLISIS FODA
3.1.- Nivel Interno
3.1.1.- FORTALEZAS

1. Totalee es el cepillo más popular del mercado.
2. El cepillo que se vende en Nightingale es recomendado por 9 de cada 10 dentistas.
3. Nightngale vende los cepillos al 20% menos que otras tiendas.
4. Los clientes esperan que llegue el producto porlos bajos precios de la farmacia.
5. La entrega de los cepillos desde la bodega de Totalee está a solo 20 millas por lo que la entrega es prácticamente inmediata.
6. La farmacia tiene un gran reconocimiento.

3.1.2.- DEBILIDADES.

1. Hacer esperar mucho al cliente.
2. Exceso de confianza al creer que el cliente va a estar dispuesto a esperar siempre hasta el arribo del producto.
3. Faltade control del inventario.

3.2.- Nivel Externo
3.2.1.- OPORTUNIDADES

1. Posibilidad de escoger el distribuidor de cepillos con el que se quiera trabajar.
2. Poner precio al producto con el que a su vez se pueda obtener ganancias y sea accesible para el cliente.
3. Ser líder en la venta de cepillos dentales Totalee.

3.2.2.- AMENAZAS
1. La competencia.
2. Especulación de precios.
3.Riesgo de perder futuros negocios por el desabastecimiento del producto.
4. Pérdida de clientes.


4.- PROBLEMA CENTRAL.

El problema central se cuadra en la escases que existe siempre de cepillos dentales en la farmacia ya que tiene una venta muy buena que lo hace quedarse sin stock y causa la incertidumbre de la posibles pérdidas de los clientes por este problema.
5.- FORMULACIÓN DE...