deberes de conducta

 Deberes De Conducta De Las Entidades Prestadoras De Servicios De Salud
 La vida y la salud figuran entre los valores más significativos del ser humano. De esta manera, cuando tiene lugar la prestación de la asistencia médica, deben de tenerse en cuenta sus vínculos y sus condiciones.   En el  caso de los convenios y planes de salud, entre otros, no se pueden perder de vista ciertas medidasimpeditivas, como algunas cláusulas que eximen de responsabilidad del prestador de servicios en acuerdos y convenciones.
 
Así, no es exagerado recordar que todo contrato de seguro, como el de planes de salud, no puede ni debe alejarse de los principios elementales  que regulan el régimen contractual.
 
La utilización de los contratos de asistencia médica se propaga de forma vertiginosa,trayendo en su estela un número impresionante de demandas en los aspectos de los intereses, no tanto en el área de los profesionales médicos, sino sobre todo en la relación entre el usuario y la administración de los establecimientos y planes de salud. Basta ver el número de demandas que aumentan más y más, la Fiscalía de la Defensa del Consumidor, en los Juzgados Especiales de Pequeñas Causas y en losTurnos Especializados, ia pesar de la existencia entre nosotros del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley nº 8.078, de 11 de septiembre de 1990), posiblemente la mayor revolución jurídica verificada en estos últimos 50 años en nuestro País.
           
            teniendo en cuenta la importancia de la vida y de la salud de las personas, no se puede decir que tales prevencionessean exageradas, siendo por tanto justo que se establezcan sus relaciones y sus condiciones de atención.
 
            Los principales deberes de conducta de estos prestadores de servicios son:
 
1 – Deber de la atención prometida.   Ese es el primero de los deberes de conducta de las entidades que prestan servicios de salud. Cualquier persona asistida por un servicio de salud o participante deun plan de salud tiene el derecho de ser atendida en la medida de las cláusulas contratadas, sea en la manera, en la forma, local y calidad previamente prometidas en el contrato celebrado. El contrato no puede tener cláusulas que permitan rescisiones unilaterales o que de cualquier modo substraiga su eficacia y validez, además de las situaciones ya previstas en la ley.
 
2 – Deber deinformación.   Se exige, también, que haya transparencia por parte de las empresas prestadoras de los servicios. Tales entidades de asistencia médica, ya cooperativas o de planes de salud, deben cumplir todo lo que fue prometido en la celebración del contrato, de forma clara y objetiva.  El mayor deber de información de estas empresas se dá en el momento de la firma del contrato con el usuario, y por eso, lascláusulas contractuales deben ser claras de manera a no dejar cualquier duda, principalmente sobre los períodos de carencia, exclusión de enfermedades, concepto de patologías preexistentes y la cobertura de la asistencia. Todas las informaciones sobre los pacientes deben ser registradas en los protocolos médicos.  Las informaciones necesarias deben ser trasladadas a los clientes o familiares, en elorden de obtener de ellos un consentimiento informado. Este consentimiento o aceptación debe ser por escrito y debe estar en correspondencia con las disposiciones del Código de Defensa y Protección del Consumidor
 
3 – Deber de cuidados. Las entidades prestadoras de servicios médicos están obligadas a la supervisión del material y equipos,  de la calidad del servicio prestado, de la protecciónfísica y moral de los pacientes internados y de la elección y supervisión del personal, teniendo en cuenta la obligación de la calificación y de la mejoría de los componentes del cuadro de personal.
 
4 – Deber de abstención de abusos o de desvío del poder.   Los contratos de adhesión celebrados por las entidades prestadoras de la asistencia médica deben ser siempre por escrito y non...