El cambio no es más que aquella capacidad de adaptación de las organizaciones a diferentes transformaciones que sufra el medio ambiente (interno o externo). Los cambios planeados pretenden preparar a la organización entera, o una parte importante de la misma, para que se adapte a cambios significativos en las metas y la dirección de la organización, es una realidad de vida para todas lasorganizaciones u empresas (Compañías grandes, pequeños negocios, escuelas, entre otros). Los Contraste de las metáforas del cambio son: Metáforas de aguas mansas: esta consiste en un cambio ocasional yvuelva a la tranquilidad, se conoce exactamente cuál es su destino porque se ha dicho antes. Metáfora de los rápidos de aguas blancas: el cambio es natural y en la administración del cambiorepresenta un proceso continuo donde no existe estabilidad y previsibilidad. La vida es bastante compleja, por lo que no deseamos tomar en cuenta toda la gama de opciones para las decisiones que tomamos adiario, para sobrellevar esta complejidad, dependemos de hábitos o repuestas programadas. Pero cuando tenemos que hacer frente al cambio, esta tendencia a responder en nuestra forma acostumbrada seconvierte en una fuente de resistencia. En algunos casos el cambio despierta sentimientos negativos en las personas y éstas sencillamente no quieren cambiar, ya que consideran que no es conveniente oque las obliga a moverse fuera de su zona de comodidad. Estas reacciones pueden partir de sentimientos tales como: desacuerdo, incertidumbre, la pérdida de identidad y la necesidad de trabajar más.También pueden aparecer algunos sentimientos positivos como: el entusiasmo por la posibilidad de un futuro mejor, la liberación de los problemas del viejo orden y las expectativas de crecimiento oconsolidación personal. Algunas técnicas para reducir la resistencia al cambio son: educación y comunicación, participación, gestoría y soporte, negociación, manipulación, cooptación y coerción....
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