deberes

Auditoría de calidad
Las auditorías de calidad son aquellas en las que se evalúa la eficacia del sistema de gestión de calidad de la organización. Normalmente, se auditan sistemas de gestión de lacalidad conformes a la norma UNE-EN-ISO 9001:2008 puesto que esta es la norma mundial que describe los requisitos de un sistema de gestión de la calidad, no obstante, también existen otros estándarespropios de sectores particulares (por ejemplo ISO/TS 16949:2009 para el sector de la automoción) o de determinadas actividades (por ejemplo UNE 13816 de calidad en el transporte público depasajeros).
 

¿Para qué... ?

Las auditorías de calidad ofrecen a las organizaciones confianza sobre la eficacia de su sistema de gestión de la calidad y su capacidad para cumplir los requisitos delcliente. Igualmente, las organizaciones pueden acceder a la obtención de certificados de gestión de la calidad a través de un proceso de auditoría de calidad que lleva a cabo una entidad certificadora.Finalidad
Las Normas ISO 9000 establecen como elemento básico del control de la implantación del sistema de la calidad, la ejecución de auditorías internas de la calidad, cuyo fin es la detección dedesviaciones o no conformidades existentes en la aplicación efectiva del sistema, al no corresponder las actividades que se realizan con los procedimientos que las describen.

Las auditoríasinternas dan lugar a acciones correctoras que remedian las desviaciones o no conformidades encontradas y, además proporcionan información sobre el grado de eficacia alcanzado por el sistema de la calidad,para el cumplimiento de los objetivos establecidos. Además cerradas las auditorías internas, después de haber verificado la eficacia de las acciones correctoras, sirven como elemento de juicioimprescindible para la revisión periódica del sistema de la calidad, básica para conseguir la mejora continua.

Este seminario tiene por objeto profundizar en el estudio de los indicados mecanismos, a la...