Debes Iso 9001

Comentarios sobre los “debes” de la Norma ISO 9001-2008
Introducción
El modelo propuesto en la norma ISO_9001 en su versión del año 2008, es una evolución natural de las demandas de las organizaciones públicas y privadas para contar con herramientas de gestión de calidad más sólidas y efectivas para la globalización y capitalizar sus esfuerzos
La experiencia acumulada por la implementación delas normas en cientos de miles de organizaciones en todo el mundo indican la necesidad de mejorarlas, hacerlas más amigables sobre todo para la pequeña y mediana empresa. Dicha experiencia ha mostrado que los resultados deseados se alcancen más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso. En consecuencia uno de los caminos para lograr la mejorafue adoptar un sistema de gestión con un enfoque de procesos para lo cual se requirió desarrollar un modelo"
Especificaciones y requerimientos de los debes
4. Requisitos de la documentación
Una organización que adopte el enfoque anterior genera confianza en la capacidad de sus procesos en la calidad de sus productos y proporciona las bases para la mejora continua
 
4.1.- Requisitos generalesLa Organización debe de:

* Identificar los procesos necesarios para el Sistema de Gestión de la Calidad.
* Determinar la secuencia e interacción de estos procesos.
* Determinar los criterios y métodos para asegurar que la operación y el control de estos procesos sea eficaz.
* Asegurarse de la disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar la operación y elseguimiento de estos procesos.
* Realizar el seguimiento, la medición y el análisis de estos procesos.
* Implementar acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de estos procesos.
Comentario: La Organización está obligada a contratar un sistema de procesos de calidad eficaz, organizado que disponga de los recursos necesarios para cumplir conestos requisitos que apoyen la operación, lo que permitirá obtener procesos sistematizados, ordenados y clasificados para su perfecta manipulación y uso.

4.2.- Requisitos de documentación

La documentación debe incluir:
* Procedimientos e instrucciones.
* Declaraciones de la Política de la Calidad y Objetivos de la Calidad.
* Manual de la Calidad.
* Los Procedimientosrequeridos en esta Norma.
* Los Documentos necesarios para asegurar la planificación, operación y control de los procesos.
* Los Registros requeridos por esta Norma.
Comentarios: La documentación del sistema de Gestión de calidad indispensablemente está obligada a cumplir con los requerimientos de la Norma esencialmente respecto de las políticas de calidad, para asegurar el adecuado ciclo degestión.

5.0 Responsabilidad de la dirección

La Alta Dirección debe tener compromiso con el Sistema de Gestión de la Calidad y su mejora continua
 
5.1 Compromiso de la Dirección
* Comunicando a la organización la importancia del cumplimiento de los requisitos
* Estableciendo su Política de Calidad
* Estableciendo sus objetivos de Calidad
* Revisar el Sistema deCalidad
* Proporcionado los recursos Adecuados
Comentarios: La responsabilidad de la dirección es cumplir con los requisitos impuestos por la Norma en referencia a la Política de Calidad, objetivos de calidad, revisión de los sistemas de calidad, proporcionando los recursos adecuados, pero principalmente es tener el compromiso de mejora de cada uno de los directivos.
5.2 Enfoque al cliente* La Alta Dirección debe asegurarse que se cuenta con un enfoque al cliente
* SUPER Operador
* Importante como nos aseguramos que entendemos las necesidades de los Clientes

Comentarios: En la organización se requiere tener un enfoque basado en el cliente en donde se opere con eficiencia, se entienda las necesidades de los clientes, a las que debe satisfacerse e incluirse en los...