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TRABAJO FIN DE GRADO
Título

El deporte como producto de gran consumo. El caso
Decathlon
Autor/es

Adrián Chavarri García
Director/es

Yolanda Sierra Murillo
Facultad

Facultad de Ciencias Empresariales
Titulación

Grado en Administración y Dirección de Empresas
Departamento

Curso Académico

2013-2014

El deporte como producto de gran consumo. El caso Decathlon, trabajo fin de
grado
de AdriánChavarri García, dirigido por Yolanda Sierra Murillo (publicado por la
Universidad de La Rioja), se difunde bajo una Licencia
Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 3.0 Unported.
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El autor
Universidad de La Rioja, Servicio de Publicaciones, 2014publicaciones.unirioja.es
E-mail: publicaciones@unirioja.es

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

TRABAJO FIN DE GRADO

GRADO EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

El deporte como producto de gran consumo.
El caso Decathlon.

Autor: Chavarri García, Adrián
Tutor: Sierra Murillo, Yolanda

CURSO ACADÉMICO 2013-2014

AGRADECIMIENTOS

En primer lugar, quería expresar mi gratitud a mi tutora Mª Yolanda SierraMurillo, por el tiempo
dedicado, por su ayuda, la aportación de ideas y las explicaciones dadas, ya que sin su apoyo no
hubiera sido posible realizar este trabajo. De igual modo, agradezco a la profesora Mª Cristina Olarte
Pascual el asesoramiento y las sugerencias ofrecidas para la realización de este Trabajo Fin de Grado.
Ambas se han mostrado en todo momento dispuestas a ayudar con las dificultadesque iban surgiendo.
Agradecer a todos los que han colaborado en la investigación, tanto a los que dedicaron parte de su
tiempo a la realización de la encuesta, como a los que quisieron aportar sus ideas de mejora para hacer
que este trabajo fuera más completo.
Por último, mencionar a todas las personas que han coincidido conmigo día a día durante la realización
de este trabajo, por su paciencia,comprensión y apoyo. Especialmente familiares, amigos y
compañeros, cuyo apoyo y ánimo ha sido imprescindible.
A todos ellos, y al resto de personas que han participado tanto directa como indirectamente, MUCHAS
GRACIAS.

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Resumen:
El deporte se ha convertido en un producto de gran consumo tanto en su vertiente de práctica como en
su formato de espectáculo y entretenimiento. El objetivo delpresente trabajo es analizar el
comportamiento de compra de artículos deportivos de los jóvenes de La Rioja y el caso de una
empresa líder en distribución, Decathlon. Partiendo de los resultados de una encuesta aplicada a una
muestra de 113 jóvenes concluimos que el 60% de ellos prefiere comprar productos deportivos en
grandes superficies antes que acudir a pequeñas tiendas especializadas o aInternet. Decathlon figura
como la principal alternativa para realizar sus compras y las secciones más visitadas son: Running y
roller, fitness, deportes acuáticos y deportes colectivos. Consigue alcanzar una cuota cliente del 40,5%
de media. Con el análisis de Importancia-Adecuación demostramos que sus principales puntos fuertes
son la relación calidad-precio, la amplitud de horarios, devolución deefectivo y variedad de productos.

Palabras clave: distribución deportiva, productos deportivos, análisis importancia-adecuación,
Decathlon.

Abstract:
Sport has become a big consumption product, not only in practise, but also in its shape of spectacle and
entertainment. The objective of this work is to analize the attitude of young people from La Rioja
towards shopping sport ítems and the case of aleader brand company distributor, Decathlon.
Reviewing the results of a survey made to 113 young people, we can sum up that the 60% of them
prefer buying sport products in big shopping centers rather than in small specialized shops or on the
Internet. Decathlon appears as the main option for shopping and its most visited sections are Running
and roller, fitness, aquatic sport and group sport. It...