Decirdir Como Delegar Eficazmente

DECIRDIR COMO DELEGAR EFICAZMENTE

Cuando sea tomado la decisión de delegar una actividad y se han identificado los receptores apropiados de la delegación ha dado comienzo la delegación con faculta miento. Los resultados positivos de la delegación con facultamiento dependen de que los directivos sigan los 10 principios comprobados atraves del proceso.

1. Comenzar con la finalidad enmente. Los directivos deben expresar claramente los resultados deseados que se pretende obtener de la actividad delegada. Ser claro acerca de lo que se debe lograr y por que es un requisito previo necesario para una delegación con facultamiento. De hecho a menos que las personas sepan por que una actividad es importante y que se lograra al desempeñarla, es poco probable que actúen de modo alguno.Ninguna acción voluntaria persiste a menos que estén presentes estos dos elementos. No nos apegamos al trabajo, la escuela, las actividades u otras labores a menos que tengamos una idea de los propósitos y resultados que se pretenden. Como mínimo, los receptores de la delegación deducirán o elaboraran un propósito o resultado deseado, o la actividad no será desempeñada por completo. Para asegurar quelos fines deseados por un directivo son igualmente percibidos como deseables por los demás, el directivo debe señalar los beneficios personales que se deben lograr, la conexión de cumplimiento de la actividad con la misión de la organización o los valores importantes representados por la actividad (por ejemplo, servicio, aprendizaje, crecimiento).

2. Delegar completamente. Además de los finesdeseados, los directivos deben especificar claramente las restricciones bajo las cuales se efectuaran las actividades. Cada organización tiene reglas y procedimientos, restricciones de recursos o fronteras que limitan la clase de acción que se puede tomar. Estas deben ser aclaradas cuando se delega la actividad. En particular, los directivos deben ser claros acerca de los vencimientos y el marco deltiempo para presentar los informes. ¿Cuándo debe ser completada la actividad?, ¿Quién debe recibir el informe? Y ¿a quien se le asigna la responsabilidad? No puede ocurrir un facultamiento sin que los empleados sepan cuales son los límites. Los directivos deben especificar con precisión el nivel de iniciativa esperado,. Ninguna otra omisión en el proceso de delegación causa más confusión quefallar en delinear las expectativas en relación con el nivel de iniciativa esperado o permitido. Al menos son posibles cinco niveles de iniciativa, cada uno de los cuales puede variar en términos del facultamiento disponible para los subordinados. Estos niveles de iniciativa difieren en términos de la calidad de control permitido sobre el tiempo y contenido de la actividad delegada. Las cincoalternativas son:
• Esperar a que se indique lo que se debe hacer. Efectuar la acción solo después de que se hayan dado instrucciones específicas. Esta es al forma de delegación de menor facultamiento porque no permite iniciativa alguna por parte del subordinado. No hay control sobre tiempo (es decir, cuando se cumplirá la actividad) o el contenido (es decir, lo que debe hacerse).
• Preguntar que sedebe hacer. Se faculta cierta libertad a los subordinados para que tengan algún control sobre el tiempo de la actividad, pero no de su contenido. Los subordinados pueden formular ideas sobre la forma de acceso a la actividad, pero como no se puede tomar ninguna acción sino hasta que el directivo otorgue su aprobación, el facultamiento esta altamente restringido.
• Recomendar, luego tomar acciones.Esta alternativa da mayor facultamiento porque a los subordinados se les da alguna libertad sobre el tiempo y el contenido de la actividad delegada. Sin embargo, son posibles al menos tres tipos distintos de recomendaciones, cada una con un nivel de facultamiento distinto. Una es para que los subordinados simplemente acopien información, la presenten al directivo y le permitan decidir lo que...