Decision

TEMA 1: PROCESO DE FORMACIÓN Y ADOPCIÓN DE DECISIONES.

1.1. Introducción

Podemos entender la actividad empresarial como un conjunto de decisiones entre distintas alternativas, algunos autores identifican el proceso de dirección con el proceso de decisión, a los directivos se les valora por los resultados que obtienen que están relacionados con las decisiones adoptadas.Otros autores consideran que según el estilo de dirección seguido por la empresa (autárquico, innovador, participativo, etc.) las decisiones que va a tomar la empresa se verán condicionados, por eso distintas empresas con problemas similares decidirán distintas soluciones según el estilo de dirección de cada uno de ellas, finalmente las decisiones tomadas dependerán de otros factores; por ejemplo, laposición del directivo ante el riesgo.

1.2. Concepto de decisión

La decisión es una ACCIÓN RESOLUTIVA que se adopta en un momento determinado del TIEMPO a cerca de una CUESTIÓN DUDOSA aplicando unas normas o procedimientos.

Resolutiva porque la decisión está sujeta a un proceso o serie de etapas, con el tiempo determinado pero teniendo en cuenta la experiencia anterior, los resultadospasados y evaluando cuales van a ser las consecuencias que va a tener en el futuro la alternativa o decisión.

Siempre que tengamos que tomar una decisión vamos a tener que elegir entre varias alternativas aunque siempre hay una posibilidad que es NO elegir nada.

Para obtener la mejor alternativa utilizaremos distintos modelos de decisión.

Serie de procedimientos significa que hay queestablecer una hipótesis de partida de modo que acotaremos el campo en el que nos vamos a mover y fijaremos el criterio de cisión en el que nos vamos a basar.

1.3. Tipos de decisión

Según el área de autoridad:

- Decisiones de carácter personal; las toma el directivo sobre su propio trabajo especifico (afecta al decisor)

- Decisiones de dirección; decisiones que también tomará eldirectivo sobre el trabajo que tienen que desempeñar sus subordinados (afecta a más personas que el decisor)

Según el método de decisión:

- Decisiones programables: Simples y sencillas, no requieren trabajo intelectual, ya existen procedimientos o métodos para elegir la mejor alternativa, el directivo delegará a sus subordinados.
(Son decisiones rutinarias, a corto plazo, y puede decidir cualquiermiembro de la organización)

- Decisiones no programables: Decisiones aisladas y complejas no existen procedimientos a la hora de elegir la mejor alternativa, serán decisiones que normalmente se tomarán en los niveles más altos de la organización.

Según el nivel de decisión:

- Decisiones a nivel estratégico: Niveles más altos de la organización, fijan los objetivos, políticas,subobjetivos, filosofías, etc. Las decisiones tienen su consecuencia a largo plazo y de muy alto nivel e involucran a la mayor parte de la organización, por ejemplo producir a nivel mundial nuestro producto en el 2001.

- Decisiones a nivel logístico: Son aquellas que se refieren a todo lo que sea la captación de recursos fundamentales de la empresa (capitales a invertir, recursos humanos a emplear)

-Decisiones a nivel táctico: Son aquellas encaminadas a buscar el máximo aprovechamiento de los recursos que tenemos, es decir, están encaminados a la búsqueda de la eficiencia (nivel de stock en almacén, que estrategia de marketing vamos a seguir, unidades a producir, etc.)

- Decisiones a nivel instrumental: Implicaciones a corto plazo, son aquellas que se refieren al trabajo cotidianocorresponden a los niveles más bajos de la organización involucran a menos departamentos de la empresa (departamento de producción debe hacer la puesta a punto de la maquinaria)

Estos 4 niveles de decisión se agrupan en 3 grupos:

1. Decisiones estratégicas: decisiones a nivel estratégico y de nivel logístico son a largo plazo
2. Decisiones de gestión: Decisiones de nivel táctico son a medio plazo...