DECISIONES DE INVERSION Y FINANCIAMIENTO

¿QUÉ ES EL CAPITAL INTELECTUAL?
Jorge Yarce
“Capital intelectual” es un término de
relativo reciente uso, que se remonta a
comienzos de la década de los 90. Va
muy unido al tema de las organizaciones
inteligentes o de aprendizaje (learning
organizations), porque desarrolla un
enfoque muy pertinente de lo que
representa el conocimiento en una
organización, dándole un valor más que
no sele había dado antes. Hasta el punto
de
que
podría
decirse
que
la
comprensión del capital como algo
puramente económico, financiero o
patrimonial, ha sido desplazada por esta
significación: el conocimiento –el saber
que engendra– como nuevo nombre del
capital.
En un principio se define el capital
intelectual como la suma de todos los
conocimientos que le dan fuerza
competitiva auna empresa (Stewart), es
decir, el conocimiento que posee su
fuerza de trabajo. Dicho de otra manera,
el
acervo
intelectual
acumulado
(conocimiento, propiedad intelectual,
información, experiencia) tanto en las
personas como en la organización. Algo
así como un “poder cerebral colectivo”,
la riqueza producto del conocimiento o
los activos intelectuales, por oposición a
los activosfísicos o financieros.
Hablar de capital intelectual supone un
cambio de paradigma, en el que el centro
de la organización son los activos
intelectuales, que ocupan el lugar que
antes ocupaban las materias primas, la
planta física o las máquinas, la energía o
las reservas de capital. No porque ellas
dejen de tener razón de ser, sino porque
no son lo principal, lo determinante en laconsecución de resultados.
De algún modo es avanzar de la
concepción de la empresa como un
conjunto de estructuras formales, de
procesos y tecnologías, hacia la empresa

©

INSTITUTO LATINOAMERICANO DE LIDERAZGO

como una organización centrada en la
persona, cuya conducta es definitiva
para dar sentido a todo lo demás y con
cuyo
capital
se
consigue
la
productividad.
El activo
aprenderintelectual:

capacidad

de

El protagonista social por excelencia en
la era del conocimiento es la inteligencia,
no la información, que es sólo un
aspecto. No basta poseer información,
hay qué saber hacer con
ella. El
potencial del talento humano y su
crecimiento interno es lo que convierte a
las
organizaciones
en
auténticas
comunidades de aprendizaje, dinámicas,
flexibles,competitivas, en constante
evolución
y
adaptación
a
las
necesidades del mercado y del entorno
económico, social y político.
Aristóteles decía que el conocimiento es
un progreso hacia sí mismo, es decir,
implica un crecimiento personal. Eso
significa mejorar el trabajo, volver
operativo todo lo que se sabe y estar
renovándolo continuamente. Si yo parto
de la idea de que no lo sé todo, oque no
se suficientemente para alcanzar metas
más altas, me dispongo a aprender más
y a trabajar aprovechando la inteligencia,
experiencia y saber acumulado de los
demás en mi empresa. Por eso van tan
unidos desarrollo del capital intelectual y
equipos inteligentes de trabajo que van
tras un alto rendimiento.
El capital intelectual es un activo
variable, para compartir. Nadie aprendesolo, ni se realiza solo, ni trabaja solo. La
comunidad de aprendizaje garantiza la
sinergia de muchas inteligencias en pos
del
mismo
objetivo:
alinear
la
organización en torno a una tarea
autogestionada y autocontrolada, que
implica que todos en ella tienen que

El capital intelectual-2
ejercer activamente su inteligencia, sus
conocimientos, su experiencia, es decir,
innovar ybuscar mejorar procesos y
resultados, apoyados también en la
inteligencia y memoría corporativas.

cierto éxito. El ejemplo más conocido es
el de Skandia, que fijó los factores de
éxito del CI en cinco aspectos para ser
medidos: financiero, cliente, procesos,
renovación y desarrollo y humano, este
último presentes en todos los anteriores.

CI= Capital humano y estructural
Dinamismo del...