Decisiones de Marketing en Colgate- Palmolive



Ejercicio 5-65 Decisiones de Marketing en Colgate- Palmolive
Los administradores necesitan información de todo tipo a fin de tomar decisiones. Muchas decisiones de marketing son estratégicas, como las políticas para fijar precios y decidir si se eliminan o agregan líneas de productos (o incluso segmentos completos del negocio). Los administradores dependen de fuentes múltiples que losayuden a localizar la información relevante que dé apoyo a estas decisiones. Deben saber cómo usar la información disponible y qué peso asignarle a la que se considere útil.
Una empresa no va a dar información detallada sobre su estrategia de marketing en su sitio web. Sin embargo, se puede ver el sitio de una compañía para buscar alguna información relevante que los administradores pudieran usarpara que los ayude a tomar decisiones de marketing. En el sitio de Colgate-Palmolive se verá cual información sería relevante para ciertas decisiones de marketing.
1. Entre a la página inicial de Colgate-Palmolive, en la dirección htt://www.colgate. com. Observe que hay un encabezado móvil que insinúa que al moverse a través de él, el usuario puede ver aspectos de temas diferentes que la empresaquiere destacar. Mueva el cursor al encabezado “For Investors”, haga clic en éste y luego en el informe anual más reciente, y después en “Management Letter to Stockholders”. En esta sección, Colgate comparte su estrategia mundial. ¿Qué tipos de decisiones de marketing de las que se estudiaron en el capítulo 5 son parte de la estrategia de Colgate? ¿Qué revela esta estrategia sobre la necesidad deinformación relevante?
2. Muchas compañías dan prioridad elevada a la ética. Vea en el actual informe anual la importancia que se le da en Colgate. De un ejemplo que demuestre la orientación de Colgate hacia el comportamiento ético.
3. Un área que muchas compañías identifican como componentes clave, es la estrategia de desarrollo de productos nuevos. Visite “Pres Room”, donde Colgate resalta susproductos más nuevos, y con base en la información que ahí aparece diga ¿Cuándo fue la última vez que se inicio la producción de un artículo nuevo? ¿Cuál fue dicho producto? ¿se trata de algo “nuevo” o solo es una variante de un producto que ya existe?
4. Ahora consulte los productos que manufactura la empresa. ¿Qué formato se ofrece para aprender acerca de estos productos? Vea los productospara lavanderías de la región de Norteamérica. ¿Cuántos detergentes ofrece la compañía? A partir de la información que se proporciona responda, ¿se puede decidir que diferencia a los productos? ¿proporciona el sitio web alguna información sobre cómo o cuándo usar los productos? Si usted tuviera un caso particular ¿lo ayudaría la información que se da en el sitio web a determinar cual detergente seríael mejor para dicho problema? ¿querría usted tomar una decisión acerca del mejor detergente para un problema dado, con base en la información que se encuentra en el sitio web? ¿Por qué si o por qué no?

5. La compañía indica otras tres formas en que planea desarrollar su estrategia mundial. Consulte el informe anual más reciente y vea cómo se desempeño la empresa en dichas áreas. ¿a partir delestado de ingresos, podrían decir si se atendió cada una de las áreas? ¿podría identificarse cualquiera de las áreas a partir de las notas al pie del estado financiero? ¿parece estar de acuerdo esto con la estrategia? ¿hay alguna información que no pueda determinarse para estrategia? ¿está mejorando la rentabilidad de la empresa?

Desarrollo No. 1


a) ¿Qué tipos de decisiones de marketing delas que se estudiaron en el capítulo 5 son parte de la estrategia de Colgate?

Las decisiones englobadas por la empresa Colgate es expandir sus mercados, mediante una restructuración y ampliación de posicionamiento a futuro de los mismos, reforzando su liderazgo mundial y la eficiencia y eficacia de sus procesos, ampliando sus gamas de productos y servicios con la creación de nuevas marcas,...