Decisiones en caso de conflictos éticos

Título:
La toma de decisiones gerenciales en el caso de conflictos éticos.
Introducción:
El caso de “Gabriela y la mentalidad ¿japonesa?” expone un problema derivado de decisiones gerenciales equivocadas a causa de la falta de un marco ético y un procedimiento adecuado para la toma de decisiones ante un conflicto de esa naturaleza.
Desarrollo:
Antecedentes del problema:
Antes de que sepresente el problema del caso, todo parece ir bien en Autojal. Es una empresa exitosa originada en un ambiente familiar pero actualmente dirigida por uno de los hijos del fundador, un profesionista que ha modernizado la administración de la compañía y la conduce con base en valores aceptables de responsabilidad, confianza, respeto y honestidad.
Cuando Autojal amplía su negocio abriendo unadistribuidora de Autos Senzei se nombra como gerente general a Gabriela Hernández, una empleada ejemplar que se había ganado en apenas un año la total confianza y apoyo del director por su excelente desempeño.
El nombramiento no asombra a nadie en Autojal ya que otros altos puestos han sido ocupados por mujeres en los últimos años, pero no deja de causar sorpresa entre los 65 miembros de la Asociación deDistribuidores Senzei, ya que Gabriela es la única mujer en ese puesto.
La actuación de Gabriela en su nuevo cargo es excelente y logra muy buenos resultados de ventas, crecimiento y como líder de su equipo de trabajo. Es una época dorada en la que solo se presenta un inconveniente con el director de Autojal, el no cumplimiento de una promesa de comisiones hecha a los vendedores que depende deGabriela y de la que se acaba retractando el director por no haber hecho bien las cuentas en un principio.
Poco después de ese casi olvidado incidente, el desempeño de Gabriela es reconocido por el propio fabricante de los autos Senzei, y recibe un premio en su calidad de gerente general de una de las 20 distribuidoras con mejores resultados en el primer año de operaciones. El premio consiste en unviaje a Japón, a realizarse unos 5 meses después y Gabriela es la única mujer que irá al viaje, junto con los otros 19 ganadores y algunos representantes de la fábrica.
Sin embargo, un mes antes del viaje, el director de la empresa le dice que la Asociación de Distribuidores Senzei ha decidido que no irán mujeres a Japón, dado que la mentalidad japonesa es muy machista.
Gabriela protestatibiamente pero el director de Autojal le dice que no hay nada que hacer sino asumir la decisión y le pide que no trate de contactar ni a la fábrica ni a la Asociación para no generar conflictos.
Identificación de los protagonistas:
Gabriela Hernández.- Gerente General de la agencia distribuidora Senzei de Autojal (matriz y dos sucursales). Joven administradora de empresas que ha hecho una carreraprofesional gracias a su inteligencia, dedicación y excelente desempeño, esto a pesar de que constantemente ha sido discriminada en el terreno laboral por el simple hecho de ser mujer. Sin embargo en Autojal eso no sucedió, lo que le permitió progresar e incluso no tener problema para dejar su puesto anterior en manos de la persona más calificada, otra mujer. Gabriela se siente satisfecha con sudesarrollo y estancia en Autojal y no puede creer la decisión de su jefe, ni sabe que hacer.
Alejandro Aguirre.- Director de Autojal y posteriormente director-fundador de Autojal-Senzei. Originalmente llegó al puesto a solicitud de su padre, que es el iniciador del grupo familiar de empresas distribuidoras de automóviles y maquinaria. Alejandro, junto con su hermano, es parte del primer grupo dedistribuidores en México de los autos Senzei. Estudió una carrera administrativa y modernizó la empresa familiar introduciendo métodos y técnicas actuales de operación y control. Es un hombre exitoso, emprendedor y de mentalidad abierta, que impulsó a varias mujeres a ocupar puestos gerenciales en su compañía. Sin duda es una persona de valores tradicionales y sólidos, creyente del trabajo y el...