Decisiones estratégicas en las operaciones

DECISIONES ESTRATÉGICAS EN LAS OPERACIONES

Todas las decisiones estratégicas en el área de operaciones deben estar alineadas con las prioridades competitivas de la empresa.
Por lo que la elección de las prioridades competitivas es una de las decisiones más importantes de una empresa, ya que determinará su futuro. Pero no menos importante es poder llevarlas a cabo definiendo las políticasque desemboquen en la toma de decisiones más adecuadas. Por ello es que las decisiones estratégicas en operaciones se deben tomar en base a la estrategia corporativa y las prioridades competitivas de la empresa.

¿Cuáles son las decisiones estratégicas que las organizaciones deben tener en cuenta cuando desarrollan una estrategia de operaciones?

Decisiones de estructura “hardware”: secaracterizan por tener un impacto a largo plazo, por precisar una inversión elevada para llevarlas a cabo, modificarlas y/o ampliarlas, pueden ser las más fáciles de copiar por los competidores.

Decisiones de infraestructura “software”: impacto a corto plazo, difíciles de copiar. Son en éstas decisiones en donde radicará la diferencia competitiva de las Operaciones de la empresa.

DECISIONES DEESTRUCTURA “HARDWARE”


Decisiones sobre capacidad

La capacidad es la primera de las decisiones estratégicas a ser tratada, de hecho la estrategia de operaciones consiste en proveer y gestionar la capacidad necesaria para abastecer la demanda requerida.

“La capacidad señala el potencial de nivel de actividad productiva, medido en un período de tiempo determinado, que la organización puedelograr en condiciones normales.”

Los principales factores que influyen en el nivel de capacidad total son las estrategias de mercado y los recursos de la cadena de suministro.

Las decisiones sobre capacidad persiguen que todos los recursos de la cadena de suministro se encuentren en el lugar y momento adecuados. El punto de partida para determinar el nivel de total de una organización esla previsión de la demanda. Sin embargo la capacidad productiva no siempre coincide con la demanda planeada por lo que esto conlleva a dos grandes decisiones estratégicas:

Estrategia de contracción: Se debe reducir la capacidad y en el último recurso esto puede llevar al cierre de plantas y despido de personal.

Estrategia de expansión: se debe estudiar si es necesario instalar capacidadadicional y si no lo es, optimizar la capacidad actual.

En estrategias de expansión y siempre que sea debido a una necesidad de capacidad, las cadenas de suministro deben estar dimensionadas para poder aumentar capacidad en el corto y mediano plazo, para lo que se deberá tener en consideración las economías a escala que se puedan generar y la facilidad de añadir o subcontratar incrementos decapacidad.

La primera decisión que se debe tomar cuando se deben modificar los niveles de capacidad es el momento en el que se debe realizar el cambio.

Si la previsión de la demanda futura requiere crear un exceso de capacidad a largo plazo para aprovechar las economías a escala, únicamente ésta estrategia estará justificada si el incremento de la producción, los bajos costes y el precio deventa obtenido, permite generar beneficios que compensen los costes asociados a una baja utilización de los recursos a corto plazo. Pero siempre hay que tener en cuenta que la sobrecapacidad conduce a empresas más complejas y difíciles de manejar, ya que requieren un mayor grado de planificación, comunicación y coordinación

Relacionado con el tiempo en que es necesario realizar el cambio decapacidad, existen diferentes alternativas estratégicas de expansión:

Proactiva – la capacidad supera a la demanda- Tomar la decisión de que siempre habrá suficiente capacidad para satisfacer la demanda. Ventajas: Ofrece a la cadena de suministro flexibilidad para responder a incrementos repentino de la demanda. Inconvenientes: Riesgo de invertir en exceso en una cadena de suministro con...