Decisiones Sobre Promoci N Y

DECISIONES SOBRE
PROMOCIÓN Y
COMUNICACIÓN

PROMOCIÓN Y COMUNICACIÓN
La promoción es fundamentalmente comunicación. Es
transmisión de información del vendedor al comprador,
cuyo contenido se refiereal producto o la empresa que lo
fabrica o vende. Se realizara a través de distintos medios
personales o impersonales- y su fin último es estimular la
demanda
Como instrumento del marketing, lapromoción tiene
como objeto comunicar la existencia del producto, dar a
conocer sus características, ventajas y necesidades que
satisface..
La promoción por tanto, tiene tres fines Básicos:
 Informar
Persuadir
 Recordar

INSTRUMENTOS DE LA
PROMOCIÓN



Dentro del concepto genérico de promoción
se incluye un conjunto de actividades de
comunicación con el mercado objetivo. En
marketing,
estasactividades
se
han
clasificado tradicionalmente en cuatro tipos,
a las cuales debe sumarse una.

Venta Personal

Es una forma de comunicación oral e
interpretativa de forma directa y
personal a uncliente

Marketing
Directo

Engloba
actividades
como
la
publicidad por correo, por teléfono, por
fax, y red informática

Publicidad

Es toda transmisión de información
impersonal y remunerada efectuadaa
través de los medios de comunicación
de masas

Relaciones
Públicas

Consisten
en
su
conjunto
de
actividades
que
incluyen
las
relaciones con la prensa, el cuidado
de imagen y el patrocinio

Promociónde
Ventas

Conjunto de actividades mediante la
utilización de incentivos materiales o
económicos

PROCESO DE COMUNICACIÓN EN
LA PROMOCIÓN

OBJETIVO DE LAS ACCIONES PROMOCIONALES



Creación deImagen



Diferenciación del producto



Posicionamiento del producto o de la

empresa

LA VENTA PERSONAL
Es una forma de comunicación interpersonal
en donde se produce una comunicación entre elvendedor y comprador.
Sus funciones principales se concentran en
las sigtes:
 Informar
 Persuadir
 Desarrollar actitudes favorables hacia el
producto y la organización
 Prestar servicio
 Captar y...