defecto cero

Dedicamos este trabajo a nuestros padres que se esfuerzan por seguir educándonos a pesar de los distintos obstáculos de la vida



ÍNDICE
1.-.INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………….3I.-DEFINICION DE CERO DEFECTOS…………………………………………………..4
II.-AUTORES QUE CONTRIBUYERON A DEFECTO CERO………………………..5
1. Joseph Juran
2. Edward Deming
3. Phillp Crosby
4. Kaoru Isakawa
III.-ACEROS AREQUIPA HISTORIA…………………………………………………….13
 Misión Y Visión
IV.-PRINCIPIOS DE DEFECTO CERO…………………………………………………….16
a) La Calidad Es La Conformidad Con Los Requisitos
b) La Prevención De Defectosc) Cero Defectos Es El Estándar De Calidad
d) La Calidad Se Mide En Términos Monetarios
V.-COMO PUEDE SER UTILIZADA………………………………………………………..18
• Ventajas
• Desventajas
VII.-ACEROS AREQUIPA Y SUS ALCANZANCES A “CERO DEFECTOS”…………22
• Proceso De Producción De Aceros Arequipa
• Política Del Sistema Integrado De Gestión
• Gestión De Calidad Total
• Comprometidos Con El Mercado
VIII. -CRÍTICAS……………………………………………………………....................30
XI.- CONCLUSIONES……………………………………………………………………….31
X.-BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………………..32





INTRODUCCIÓN
La calidad es un tema de reciente desarrollo, ahora ya no se puede hablar de hacer las cosas bien sino mantener un nivel de calidad adecuado durante la realización de un producto o servicio. Existen diferentes definiciones de calidad,el uso de cada una depende del área en que sé este trabajando. Anteriormente se creía que la calidad era demasiada costosa y por eso influía en las ganancias producidas por la empresa. Ahora se sabe que el buscar la calidad resulta en una baja en los costos de las empresas y una mayor ganancia. Se ha discutido mucho la definición de calidad, pero los pensadores que más han sobresalido en el temason los que presentaremos a continuación.






I.-DEFINICIÓN DE DEFECTO CERO
"Cero defectos" es el paso 7 de " Philip Crosby 's 14 Pasos del Proceso de Mejoramiento de Calidad”. Aunque aplicable a cualquier tipo de empresa, ha sido principalmente adoptadas en la industria donde las cadenas de suministro de grandes volúmenes de componentes se están comprando (los elementos comunes, talescomo tuercas y tornillos son buenos ejemplos).
Cero Defectos fue un programa de control de calidad se originó por la División de Denver de la Corporación de Martin Marietta (ahora Lockheed Martin) en el programa de misiles Titan, lo que llevó a los astronautas del proyecto Géminis en el espacio en el medio a finales de 1960. Este se incorporó posteriormente a la División de Orlando, queconstruyó el sistema de misiles Pershing móviles desplegadas en Europa, el misil antibalístico Sprint, nunca desplegado, y un número de misiles tierra aire de la guerra de Vietnam.
La construcción de mejores productos de principio a buques
La metodología de cero defectos proporciona un elevado nivel de excelencia, lo que permite la más alta calidad requerida por los clientes de Freescale. En el usode ella, nos aseguramos de que los productos reciban atención óptima a los detalles en todas las fases de producción, incluyendo el diseño, la fabricación de obleas, montaje y prueba.
Como se demuestra en el gráfico, nuestra metodología de cero defectos comprende un conjunto equilibrado de los procesos de calidad.
Crosby propone 4 pilares que debe incluir un programa corporativo de la calidad,los cuales son:
 Participación y actitud de la administración.
 Administración profesional de la calidad
 Programas originales.
Cero Defectos, iniciada por Philip Crosby, es una práctica empresarial que tiene como objetivo reducir y minimizar el número de defectos y errores en un proceso y hacer las cosas bien la primera vez. El objetivo final será reducir el nivel de defectos a...