DEFECTOS CR TICOS

DEFECTOS CRÍTICOS:
Son aquellos que violan leyes, afectan al consumidor o hacen inservible al producto.

DEFECTOS MAYORES:
Producen una disminución en el correcto funcionamiento o utilización delproducto y es notado por el consumidor.

DEFECTOS MENORES:
Producen una disminución leve en el correcto funcionamiento o utilización del producto, probablemente no lo note el consumidor. Pero si lonota, el personal calificado de producción y de control de calidad.


COSTO DE LA CALIDAD
No hay una visión clara respecto al costo de la calidad, y este ha venido cambiando constantemente en losúltimos años. Antes se percibía como el costo del laboratorio de control, las inspecciones, el hallazgo de productos con errores y costos que se podían justificar
COSTO DE LA MALA CALIDAD
El costo de la malacalidad es la suma total de los recursos desperdiciados, tales como capital y mano de obra, por causa de la ineficiencia en la planificación y en los procedimientos de trabajo. Para poderdiferenciar, se considerará a los costos de la mala calidad en dos categorías: interno y externos.

IMPORTANCIA DEL COSTO DE LA MALA CALIDAD 
El costo de la mala calidad es importante porque ayuda a medir eldesempeño y porque indica donde se debe llevar a cabo una acción correctiva y que sea rentable.
MEDICIÓN DE COSTOS DE LA CALIDAD
Por lo general, la medición de costos de calidad y de mala calidad sedirige hacia áreas de alta incidencia, repotencia y críticas, que han sido seleccionadas gracias al manejo de la información oportuna y que convierten a esas áreas como fuentes potenciales de reducción decostos.
Costo de prevención de la calidad
Son todos los gastos realizados para evitar que se cometan errores, dicho de otra manera, es el dinero que se gasta para que los trabajadores hagan bien loque tiene que hacer desde la primera vez.
Costos de evaluación de la calidad

El costo de evaluación es el resultado de la evaluación de la producción ya terminada y la auditoria del proceso para...