defensa al consumidor ante la publicidad
Páginas: 33 (8139 palabras)
Publicado: 15 de noviembre de 2013
INTRODUCCION
Los medios masivos de comunicación, son los principales encargados de difundir todo tipo de publicidad, como la televisión, la radio, Internet, afiches, etc. los tres primeros son constantemente visitados diariamente, sus imágenes están en nuestras casas, trabajos, en recorridos hacia cualquier lugar a donde nos dirijamos, todo el tiempo están presentes. Es imposiblepasar un día sin haber visto una publicidad, sin querer, y aún sin predisponernos o enfocarnos a encontrar una, o detenernos en la misma, las publicidades son parte de nuestra vida cotidiana.
Este trabajo busca implementar mecanismos efectivos que regulen las relaciones entre Consumidores y Proveedores; que aquellos conozcan sus derechos, accedan a productos y servicios idóneos y a una cautelaefectiva de sus derechos para relaciones de consumo en todo el país o si sus efectos se producen en éste. Protege al consumidor dentro de una relación de consumo o en etapa preliminar.
CAPITULO I
1.1.- La publicidad
Para la legislación Española la publicidad “es la forma de comunicación realizada por una persona física o jurídica, pública o privada, en elejercicio de una actividad comercial, industrial, artesanal o profesional, con el fin de promover de forma directa o indirecta la contratación de bienes muebles o inmuebles, servicios, derechos y obligaciones”1.
Por su parte la publicidad comercial es una forma de comunicación pública que busca fomentar, directa o indirectamente, la adquisición de bienes o la contratación de servicios, captando odesviando las preferencias de los consumidores.
Es un mensaje informativo de carácter persuasivo que se ejecuta y difunde de acuerdo a técnicas específicas y que actúa como medio de captación de sujetos promoviendo la contratación de bienes o servicios. La publicidad como modo de comunicación es uno de los medios que garantiza la toma de contacto entre empresario y consumidor2.
El Art. 1 delDec. Leg. 691 establece que la publicidad comercial de bienes y servicios se rigen por las normas contenidas en dicha ley.
“Publicidad", como el propio término lo sugiere, es un acto de comunicación pública. No obstante, la publicidad que supervisan los órganos funcionales del INDECOPI en aplicación del Decreto Legislativo N° 691 no es meramente de carácter comunicativo o informativo.Adicionalmente, dicha norma exige que esta publicidad tenga una finalidad o un efecto ulterior, esto es, que tenga un carácter comercial. Esto significa que el mensaje de dicha publicidad debe girar en torno a bienes o servicios que puedan ser adquiridos o contratados dentro del ámbito económico de las transacciones mercantiles que diariamente se concertan en el mercado y que aquél, además, debe tenerpor propósito o como efecto fomentar, directa o indirectamente, tales transacciones, captando o desviando, de manera indebida, las preferencias de los consumidores.
Cabe destacar que esta definición concuerda en parte con la contenida en la legislación y doctrina comparada. Así, por ejemplo, el artículo 2 de la Ley General de Publicidad 34/ 1988 de España, define a la publicidad comercial como:“Toda forma de comunicación realizada por una persona física o jurídica, pública o privada, en el ejercicio de una actividad comercial, industrial, artesanal o profesional, con el fin de promover de forma directa o indirecta la contratación de bienes muebles o inmuebles, servicios, derechos y obligaciones”.3
Fernández Novoa señala que se trata de las manifestaciones y comunicaciones que através de los medios técnicos de difusión se hacen al público de los consumidores con el fin de encaminar su atención hacia los servicios y productos de la empresa y, de este modo, promover y fomentar la contratación de tales servicios y productos.4
Para que una forma de comunicación constituya publicidad comercial deben concurrir dos requisitos:
Debe tratarse de una comunicación pública; en...
INTRODUCCION
Los medios masivos de comunicación, son los principales encargados de difundir todo tipo de publicidad, como la televisión, la radio, Internet, afiches, etc. los tres primeros son constantemente visitados diariamente, sus imágenes están en nuestras casas, trabajos, en recorridos hacia cualquier lugar a donde nos dirijamos, todo el tiempo están presentes. Es imposiblepasar un día sin haber visto una publicidad, sin querer, y aún sin predisponernos o enfocarnos a encontrar una, o detenernos en la misma, las publicidades son parte de nuestra vida cotidiana.
Este trabajo busca implementar mecanismos efectivos que regulen las relaciones entre Consumidores y Proveedores; que aquellos conozcan sus derechos, accedan a productos y servicios idóneos y a una cautelaefectiva de sus derechos para relaciones de consumo en todo el país o si sus efectos se producen en éste. Protege al consumidor dentro de una relación de consumo o en etapa preliminar.
CAPITULO I
1.1.- La publicidad
Para la legislación Española la publicidad “es la forma de comunicación realizada por una persona física o jurídica, pública o privada, en elejercicio de una actividad comercial, industrial, artesanal o profesional, con el fin de promover de forma directa o indirecta la contratación de bienes muebles o inmuebles, servicios, derechos y obligaciones”1.
Por su parte la publicidad comercial es una forma de comunicación pública que busca fomentar, directa o indirectamente, la adquisición de bienes o la contratación de servicios, captando odesviando las preferencias de los consumidores.
Es un mensaje informativo de carácter persuasivo que se ejecuta y difunde de acuerdo a técnicas específicas y que actúa como medio de captación de sujetos promoviendo la contratación de bienes o servicios. La publicidad como modo de comunicación es uno de los medios que garantiza la toma de contacto entre empresario y consumidor2.
El Art. 1 delDec. Leg. 691 establece que la publicidad comercial de bienes y servicios se rigen por las normas contenidas en dicha ley.
“Publicidad", como el propio término lo sugiere, es un acto de comunicación pública. No obstante, la publicidad que supervisan los órganos funcionales del INDECOPI en aplicación del Decreto Legislativo N° 691 no es meramente de carácter comunicativo o informativo.Adicionalmente, dicha norma exige que esta publicidad tenga una finalidad o un efecto ulterior, esto es, que tenga un carácter comercial. Esto significa que el mensaje de dicha publicidad debe girar en torno a bienes o servicios que puedan ser adquiridos o contratados dentro del ámbito económico de las transacciones mercantiles que diariamente se concertan en el mercado y que aquél, además, debe tenerpor propósito o como efecto fomentar, directa o indirectamente, tales transacciones, captando o desviando, de manera indebida, las preferencias de los consumidores.
Cabe destacar que esta definición concuerda en parte con la contenida en la legislación y doctrina comparada. Así, por ejemplo, el artículo 2 de la Ley General de Publicidad 34/ 1988 de España, define a la publicidad comercial como:“Toda forma de comunicación realizada por una persona física o jurídica, pública o privada, en el ejercicio de una actividad comercial, industrial, artesanal o profesional, con el fin de promover de forma directa o indirecta la contratación de bienes muebles o inmuebles, servicios, derechos y obligaciones”.3
Fernández Novoa señala que se trata de las manifestaciones y comunicaciones que através de los medios técnicos de difusión se hacen al público de los consumidores con el fin de encaminar su atención hacia los servicios y productos de la empresa y, de este modo, promover y fomentar la contratación de tales servicios y productos.4
Para que una forma de comunicación constituya publicidad comercial deben concurrir dos requisitos:
Debe tratarse de una comunicación pública; en...
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