Defensa Del Consumidor

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La ley 17.250 no se ha denominado
de “Defensa al
Consumidor”, sino de
Relaciones de Consumo
y esto no es por casualidad,
como señala la Dra Szafir, pues la
finalidad dela ley es
proteger al consumidor,
pero sin desequilibrar la
relación de consumo. “Su
fin ulterior es sancionar a
aquellos proveedores que al
actuar en forma deshonesta,
abusiva, o engañosa conlos
consumidores, compiten en
forma desleal con sus iguales,
captando mediante estratagemas
el mercado de consumo”.
La promoción y protección de
estos derechos nos permite un
ejerciciocotidiano de la ciudadanía.
Solo actuando con autonomía
y responsabilidad seremos ciudadanos
consumidores conscientes de nuestros
derechos y deberes.

CONCEPTOS CLAVES PARA LA COMPRENSIÓN DE LA LEY1 – Producto
Es todo bien corporal o incorporal, mueble o
inmueble. En este caso están comprendidos
los alimentos, vestimenta, calzados, muebles,
electrodomésticos, insumos para la
educación,medicamentos, etc.

2- Servicio
Es cualquier actividad remunerada, suministrada en el mercado de consumo.
Ejemplo de provisión de servicios: las reparaciones sanitarias, los servicios de telefonía,Internet y TV cable, los servicios financieros, los servicios profesionales de técnicos como abogados, contadores, escribanos, odontólogos, la fabricación de un mueble por encargo, etc.
El serviciodoméstico prestado en forma permanente por un salario no constituye un
servicio, pues se trata de una relación laboral.

3. Sujetos de las Relaciones de Consumo:
Proveedor - Consumidor
ProveedorEl proveedor se encuentra definido en el artículo 3º de la Ley de Relaciones de Consumo entendiendo por tal a aquella persona física o jurídica, nacional o extranjera, pudiendo ser pública o privadaque de manera profesional realice actividades tales como producción, creación, construcción, importación, distribución, comercialización,etc. de productos o servicios en una relación de consumo....