Defensa del consumidor
Páginas: 27 (6511 palabras)
Publicado: 31 de mayo de 2014
DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
UNIDAD 1
La evolución económica agudizo las desigualdades entre los sujetos de los contratos celebrados por consumidores y los proveedores de bienes y servicios.
Todos los contratos de consumo son contratos de adhesión o prerredactados.
En los mencionados contratos difiere la forma de llegar al consentimiento (acuerdo de voluntades) pues una de las partes fijalas cláusulas o condiciones del contrato cuya celebración se propone, y quienes quieran participar del mismo no tienen otra alternativa que aceptarlo sin posibilidad de discutir su contenido. En tales contratos deben destacarse, como características básicas, la simplificación del acuerdo, pues ya está redactado por el predisponente, y la desigualdad de las partes, fundamentalmente desigualdad deinformación sobre el producto o servicio. El contrato por adhesión va a requerir regulación del Estado cuando se está frente a un monopolio de hecho o de derecho o a una actividad que constituya un servicio público, y a los prerredactados, si bien no se encuentran regulados, le es aplicable toda la formativa dirigida a impedir el abuso del predisponente respecto de la otra parte.
En el nuevoart. 42 de la CN, la norma distingue entre consumidores de bienes y usuarios de servicio; aclara que se refiere a los derechos emergentes de la relación de consumo, excluyendo a cualquier otro que pudiera haber entre las partes; la protección de la salud y seguridad son obligaciones inherentes al poder de policía del Estado; la información adecuada y veraz implica sancionar toda publicidad que lleveal engaño del consumidor; la libertad de elección, y el trato equitativo y digno, son consecuencia de la libertad de comercio que el artículo trata de resguardar asegurando la igualdad entre quienes se supone que hay desigualdad de posiciones ante el negocio jurídico.
Relación de consumo: El art. 42 se refiere a los derechos de los consumidores y usuarios “en relación de consumo”.Dignidad del consumidor: El art. 42 dispone que todo consumidor o usuario ha de ser objeto de “trato equitativo y digno”, entendiendo que la norma se refiere “al honor, respeto o consideración que se debe a la persona. La dignidad humana es un principio elemental.
La defensa del consumidor, se abre en dos campos: el de los derechos patrimoniales (la seguridad de no sufrir daño; los intereseseconómicos; la libertad de elección; el trato equitativo y digno; la mayor protección cuando en la relación de consumo se constituya en la parte más débil) y el de los derechos personales (la protección de la salud y la seguridad de no sufrir menoscabo en aquella o en la vida).
Constitución de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La Constitución de la Ciudad de Buenos Aires incorporó la defensa delconsumidor a su Constitución.
Artículo 46: La Ciudad garantiza la defensa de los consumidores y usuarios de bienes y servicios, en su relación de consumo, contra la distorsión de los mercados y el control de los monopolios que los afecten.
Protege la salud, la seguridad y el patrocinio de los consumidores y usuarios, asegurándoles trato equitativo, libertad de elección y el acceso a lainformación transparente, adecuada, veraz y oportuna, y sanciona los mensajes publicitarios que distorsionen su voluntad de compra mediante técnicas que la ley determine como inadecuadas.
Debe dictar una ley que regule la propaganda que pueda inducir a conductas adictivas o perjudiciales o promover la automedicación.
ACCION DE AMPARO:
La acción de amparo es una acción expedita para evitar en formainmediata los efectos de hechos o normas que causen un perjuicio real y actual en el afectado, y que no puedan ser eficazmente tramitadas por los procedimientos previstos en las leyes procedimentales.
La acción de amparo contra actos del Estado o de los particulares, que lesione derechos o garantías constitucionales, mencionando expresamente, a los derechos del consumidor.
Amparo...
UNIDAD 1
La evolución económica agudizo las desigualdades entre los sujetos de los contratos celebrados por consumidores y los proveedores de bienes y servicios.
Todos los contratos de consumo son contratos de adhesión o prerredactados.
En los mencionados contratos difiere la forma de llegar al consentimiento (acuerdo de voluntades) pues una de las partes fijalas cláusulas o condiciones del contrato cuya celebración se propone, y quienes quieran participar del mismo no tienen otra alternativa que aceptarlo sin posibilidad de discutir su contenido. En tales contratos deben destacarse, como características básicas, la simplificación del acuerdo, pues ya está redactado por el predisponente, y la desigualdad de las partes, fundamentalmente desigualdad deinformación sobre el producto o servicio. El contrato por adhesión va a requerir regulación del Estado cuando se está frente a un monopolio de hecho o de derecho o a una actividad que constituya un servicio público, y a los prerredactados, si bien no se encuentran regulados, le es aplicable toda la formativa dirigida a impedir el abuso del predisponente respecto de la otra parte.
En el nuevoart. 42 de la CN, la norma distingue entre consumidores de bienes y usuarios de servicio; aclara que se refiere a los derechos emergentes de la relación de consumo, excluyendo a cualquier otro que pudiera haber entre las partes; la protección de la salud y seguridad son obligaciones inherentes al poder de policía del Estado; la información adecuada y veraz implica sancionar toda publicidad que lleveal engaño del consumidor; la libertad de elección, y el trato equitativo y digno, son consecuencia de la libertad de comercio que el artículo trata de resguardar asegurando la igualdad entre quienes se supone que hay desigualdad de posiciones ante el negocio jurídico.
Relación de consumo: El art. 42 se refiere a los derechos de los consumidores y usuarios “en relación de consumo”.Dignidad del consumidor: El art. 42 dispone que todo consumidor o usuario ha de ser objeto de “trato equitativo y digno”, entendiendo que la norma se refiere “al honor, respeto o consideración que se debe a la persona. La dignidad humana es un principio elemental.
La defensa del consumidor, se abre en dos campos: el de los derechos patrimoniales (la seguridad de no sufrir daño; los intereseseconómicos; la libertad de elección; el trato equitativo y digno; la mayor protección cuando en la relación de consumo se constituya en la parte más débil) y el de los derechos personales (la protección de la salud y la seguridad de no sufrir menoscabo en aquella o en la vida).
Constitución de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La Constitución de la Ciudad de Buenos Aires incorporó la defensa delconsumidor a su Constitución.
Artículo 46: La Ciudad garantiza la defensa de los consumidores y usuarios de bienes y servicios, en su relación de consumo, contra la distorsión de los mercados y el control de los monopolios que los afecten.
Protege la salud, la seguridad y el patrocinio de los consumidores y usuarios, asegurándoles trato equitativo, libertad de elección y el acceso a lainformación transparente, adecuada, veraz y oportuna, y sanciona los mensajes publicitarios que distorsionen su voluntad de compra mediante técnicas que la ley determine como inadecuadas.
Debe dictar una ley que regule la propaganda que pueda inducir a conductas adictivas o perjudiciales o promover la automedicación.
ACCION DE AMPARO:
La acción de amparo es una acción expedita para evitar en formainmediata los efectos de hechos o normas que causen un perjuicio real y actual en el afectado, y que no puedan ser eficazmente tramitadas por los procedimientos previstos en las leyes procedimentales.
La acción de amparo contra actos del Estado o de los particulares, que lesione derechos o garantías constitucionales, mencionando expresamente, a los derechos del consumidor.
Amparo...
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