Defensa

Defensa
Del
Consumidor

Alumanas: Carolina Sepulveda, Belen Velazquez
Profesora: Claudia Guzman
5°3° Economia Turno Mañana

Reseña Historica:
Los estudiosos de la dinámica de los derechos de ciudadanía en las sociedades occidentales identifican tres olas de derechos: los derechos civiles propios del siglo XVII, que incluyen los derechos de libre expresión, de asociación o reunión, a lalibertad, a la igualdad de trato, etc. ; los derechos políticos, que incluyen el derecho de elegir y ser elegido para desempeñar los más destacados cargos públicos, que se incorporan en el siglo XIX; y los derechos sociales o económicos que avanzan sobre el establecimiento de derechos de acceso a condiciones de vida digna para todos los ciudadanos, que se afianzan a partir del siglo XX.
Haciafines del siglo XX se comienzan a discutir y a reconocer derechos especiales a distintos colectivos que merecen ser objeto de protección específi ca: mujeres, niños y adolescentes, minorías étnicas o culturales, minorías sexuales, etc. En ese marco emergen los derechos de última generación, que contienen a los derechos de los usuarios y consumidores. Generalmente se asocian los derechos de ciudadaníacon la ciudadanía política, “ser ciudadano” se liga con tener reconocidos los derechos políticos, pero en realidad ser ciudadano signifi ca ser sujeto de todos los derechos reconocidos a los habitantes de un territorio nacional; por eso es que los derechos de usuarios y consumidores representan un capítulo más de los derechos de ciudadanía de los que gozan los habitantes del territorio nacional.Incluso estos derechos pueden ser ejercidos en instancias supranacionales.
 
La sociedad de consumo contemporánea: bienes y necesidades.
Consumismo y acceso al consumo
La denominada “sociedad de consumo” surge a mediados del siglo XX y se basa en la producción en masa y en serie y es alentada por las políticas conocidas como del Estado Benefactor, promotor de la demanda de los sectorespopulares. Esto permitió que un mayor número de consumidores acceda a una mayor cantidad de productos, a la vez que obligó a los proveedores a tomar todas las medidas para vender esa mayor cantidad de productos, aunque la demanda espontánea no lo requiriera. Esa sociedad de consumo que surge en la década del ’50, ha cambiado en nuestros días su dinámica, fundamentalmente a la luz de la revolución en larobótica, la informática y las telecomunicaciones de fines del siglo XX. Ello presenta un nuevo desafío para el campo de la protección al consumidor, por la permanente oferta de nuevos productos y servicios, con un alto componente tecnológico que muchas veces es imposible conocer en su totalidad. Sin embargo, en nuestros países esa característica de la sociedad de consumo se complejiza, ya que a lapar del auge del consumo y de los mecanismos de promoción del consumo electrónico, sofisticado y con nuevas modalidades de oferta, existe la problemática del acceso al consumo de bienes y servicios básicos para la reproducción individual y social de importantes sectores de la población. En las sociedades actuales, fundamentalmente en los países latinoamericanos, conviven un consumo globalizadocon alto contenido tecnológico con importantes restricciones en el acceso al consumo. De modo tal que resulta sumamente necesario contribuir socialmente a revertir la tendencia a la desigualdad en el acceso al consumo promoviendo patrones de consumo compartido, fortalecedor de las capacidades humanas, socialmente responsable y sostenible. Esta realidad requiere de acciones que van más allá de laconducta del consumidor individual, requiere del despliegue de la intervención estatal, con todas sus competencias y facultades, como promotor del acceso al consumo de bienes y servicios elementales para la vida digna de todos los ciudadanos.

Macroentorno





Ley Nº 24.240
(Con las Reformas introducidas por la Ley 26.361)
TITULO I
NORMAS DE PROTECCION Y DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES...