DEFENSORIA DEL P BLICO
La ley de servicios de Comunicación Audiovisual 26.522 destino la creación de la Defensoría del Público de Servicios de Comunicación Audiovisual para que los oyentes ytelevidentes puedan presentar sus consultas, reclamos y denuncias.
La ley considera que los medios de comunicación son de interés público, que la información es un derecho, no un negocio, y que lastrabajadoras y trabajadores de la radio y la televisión tienen responsabilidad social.
El público tiene derecho a la comunicación, a dar y recibir información, ideas y opiniones, a buscarlas ydifundirlas.
Los reclamos pueden hacerse personalmente en la sede de la Defensoría, o a través de la web.
Para presentar un reclamo es conveniente que cuentes con información precisa. En caso de que tupresentación se refiera a un programa o publicidad, identificar el canal, señal o radio, fecha y hora de la emisión.
Los reclamos y consultas presentados ante la Defensoría del Público son analizados de manerainterdisciplinaria.
Muchas de estas presentaciones generan diálogos con las direcciones y equipos de realización de radios, canales y señales de televisión, productoras audiovisuales, agencias depublicidad y anunciantes, etc. Se promueve la reflexión crítica y se gestan soluciones basadas en el consenso, acciones reparadoras que revierten o modifican los problemas denunciados y representan avanceshacia una plena implementación de los derechos del público.
Algunos motivos de reclamos: -Cuando consideres que se promueve el trato discriminatorio por motivos de origen étnico o nacional. -Cuandoconsideres que lo que viste o escuchaste entre las 6 de la mañana y las 10 de la noche no era apto para todo público. -Cuando consideres que una publicidad promueve la violencia, la discriminación ensus distintas formas. -Discriminación al no incluir los sistemas de accesibilidad que indica la ley (lengua de señas, subtitulado oculto o audio descripción).
Un hecho real: Luego de una serie de...
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