Definición y dimensiones de calidad



Definición y dimensiones de calidad.
Según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico. (OECD) “Calidad “se define como: Un bien o servicio apto para el uso acorde a lasnecesidades del usuario final. Siendo la calidad de un producto o servicios asegurada calificablemente por siete dimensiones: Relevancia / Pertinencia, Acuracidad / Exactitud, Credibilidad, Oportunidad,Accesibilidad, Interpretabilidad y Coherencia.
A continuación se de una breve definición de cada una de estas dimensiones basado en los estándares de OECD.
Relevancia o pertinencia: Larelevancia de la información estadística producida, es una medida cualitativa del valor aportado por ella. El valor se caracteriza por el grado de utilidad para satisfacer el propósito por el cual fue buscadapor los usuarios.
Acuracidad/ Exzactitud: La exactitud de la información producida es el grado con el cual los datos entregados estiman o describen correctamente las cantidades o característicasque deben medir. La exactitud se refiere a la proximidad entre el valor entregado y el (desconocido) valor verdadero.

Credibilidad: La credibilidad está determinada en parte por la honestidad delproceso de producción, siguiendo el segundo principi estadísticos de la ONU. "para conservar confianza en las estadísticas oficiales, las agencias estadísticas necesitan decidir de acuerdo a estrictasconsideraciones profesionales, incluyendo principios científicos y de ética profesional, en los métodos y procedimientos para la recolección, procesamiento, almacenaje y presentación de datosestadísticos".

Oportunidad: La oportunidad de los datos producidos se refleja en el tiempo transcurrido entre su disponibilidad y el evento o fenómeno que ellos describen, pero considerado en el contextodel período de tiempo que permite que la información sea de valor y todavía se pueda actuar acorde con ella.
Accesibilidad: La accesibilidad de la información estadística producida refleja la...