DEFINICION 1 INVESTIGACION DE MERCADO
El estudio de mercado es un método que le ayuda a conocer sus clientes actuales y a los potenciales. De manera que al saber cuáles son los gustos ypreferencias de los clientes, así como su ubicación, clase social, educación y ocupación, entre otros aspectos, podrá ofrecer los productos que ellos desean a un precio adecuado. Lo anterior lo lleva a aumentarsus ventas y a mantener la satisfacción de los clientes para lograr su preferencia.
DEFINICION 2
El estudio de mercado es un método que le ayuda a conocer sus clientes actuales y a lospotenciales. De manera que al saber cuáles son los gustos y preferencias de los clientes, así como su ubicación, clase social, educación y ocupación, entre otros aspectos, podrá ofrecer los productos que ellosdesean a un precio adecuado. Lo anterior lo lleva a aumentar sus ventas y a mantener la satisfacción de los clientes para lograr su preferencia.
OBJETIVO DE LA INVESTIGACION DE MERCADO
Losobjetivos de la investigación se pueden dividir en tres:
OBJETIVO SOCIAL
Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio requerido, es decir, que el producto o servicio cumplacon los requerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizado.
OBJETIVO ECONOMICO
Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio requerido, es decir, que el producto oservicio cumpla con los requerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizado.
OBJETIVO ADMINISTRATIVO
Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuada planeación, organización, control de losrecursos y áreas que lo conforman, para que cubra las necesidades del mercado, en el tiempo oportuno.
BENEFICIOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADO
Se tiene más y mejor información para tomardecisiones acertadas, que favorezcan el crecimiento de las empresas.
· Proporciona información real y expresada en términos más precisos, que ayudan a resolver, con un mayor grado de éxito, problemas que...
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