DEFINICION DE CONCEPTOS DE INGENIERIA DE LA CALIDAD

indice

introduccioN …………………………………………………………………………………………… 3

Calidad ……………………………………………………………………………………………………….. 4

Aseguramiento de Calidad ………………………………………………………………… 4

Certificación de la calidad ………………………………………………………………. 4

Ente certificador ………………………………………………………………………………..… 5

Pasos de la certificación ……………………………………….…………………………… 5

Instituciones que certifican enGuatemala……………………………….. 6

Auditoria de la calidad ………………………………………………………………….…… 8

Comité de calidad ………………………………………………………………………………..… 8

Calidad y administracion …………………………………………………………………… 8

Ingenieria de la calidad ..………………………………………………………………..…… 9

bibliografias ……………………………………………………………………….………………….. 10

introduccion

En el documento que veremos a continuación podremosencontrar una definición breve sobre temas que nos interesan en el curso de ingeniería de la calidad como pueden ser:
Calidad: es una cualidad y propiedad inherente de las cosas, que permite que estas sean comparadas con otras de su misma especia. La definición de calidad nunca puede ser precisa, ya que se trata de una apreciación subjetiva.
Aseguramiento de Calidad: consiste en tener y seguir unconjunto de acciones planificadas y sistemáticas, implantadas dentro del Sistema de Calidad de la empresa
Certificación de la calidad: Entenderemos que la certificación es el resultado de un proceso por el que los evaluadores o auditores de la entidad de certificación, examinan la conformidad del producto o sistema de gestión de acuerdo a los requisitos de la norma
Pasos de la certificación.Instituciones que certifican en Guatemala:
Auditoria de la calidad: Proceso sistemático, documentado y de verificación objetiva para obtener y evaluar la evidencia de la auditoria y determinar cuáles actividades especificas, eventos, condiciones, sistemas gerenciales, de calidad o información referente a estos aspectos, cumplen con los criterios de auditoría, y la comunicación de los resultados deeste proceso al cliente. 
Comité de calidad: el grupo de personas encargadas de organizar, actualizar, difundir, mantener y dar seguimiento a todo lo relacionado con el Sistema de Gestión de la Calidad en la Dirección General y en las diferentes unidades administrativas del mismo.
Calidad y administración: La calidad se define como: saber hacer bien las cosas. La administración se define como:saber controlar las oportunidades del hacer.
Ingeniería de la calidad: Es una rama de la ingeniería que interviene en las actividades de cada departamento de la empresa cuya actividad más importante es la implementación de programas de control de calidad.



Calidad:
La calidad es una cualidad y propiedad inherente de las cosas, que permite que estas sean comparadas con otras de su mismaespecia. La definición de calidad nunca puede ser precisa, ya que se trata de una apreciación subjetiva.
Esistenmultiples desde donde definir a la calidad. Si nos referimos a un producto, la calidad es diferenciarse cualitativa y cuantitativamente respecto de algún atributo requerido. En cuanto al usuario, la calidad implica satisfacer sus necesidades y deseos. Esto quiere decir que la calidad de unproducto depende de la forma que este responda a las preferencias del cliente. También puede decirse que la calidad significa aportar valor al cliente, consumidor o usuario.


Aseguramiento de Calidad:
El Aseguramiento de la Calidad consiste en tener y seguir un conjunto de acciones planificadas y sistemáticas, implantadas dentro del Sistema de Calidad de la empresa. Estas acciones deben serdemostrables para proporcionar la confianza adecuada (tanto a la propia empresa como a los clientes) de que se cumplen los requisitos del Sistema de la Calidad.


Certificación de la calidad
Entenderemos que la certificación es el resultado de un proceso por el que los evaluadores o auditores de la entidad de certificación, examinan la conformidad del producto o sistema de gestión de acuerdo a...