definicion de estrategia del consumidor
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Definición de la estrategia del consumidor
Descubrir lo que el consumidor quiere es una importante estrategia de Marketing.
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La estrategia del consumidor es una rama del marketing que intenta definir lo que el consumidor quiere y cuáles procesos utiliza para seleccionar un producto oservicio en lugar de otro. Al estudiar a los consumidores, los comercios pueden mejorar sus estrategias de Marketing de acuerdo con el Dr. Lars Perner, Profesor Asistente de Marketing Clínico en la escuelade negocios Marshal de la Universidad Del Sur de California.
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La estrategia del consumidor toma en cuenta la psicología del por qué los consumidores seleccionarían unamarca en lugar de otra. Ésta presta atención al ambiente del consumidor y cómo ello puede ser una influencia. También considera cómo los consumidores se comportan a la hora de comprar y tomar decisionesde compra. Paco Underhill, en su libro "Por qué Compramos" sostiene el punto que al estudiar la manera en que los consumidores compran esto ayuda a los expertos del Marketing a incrementar las ventas.Por ejemplo, los propietarios de comercios, al cambiar la ubicación de un producto en el negocio, pueden incrementar las ventas.
La estrategia del consumidor emplea herramientas de investigación demercado. El propósito es ofrecer a los consumidores lo que ellos quieren, no lo que nosotros pensamos que quieren, y la investigación ayuda a los expertos del Marketing a saber lo qué es eso. Lainvestigación se distingue entre investigación primaria y secundaria. La investigación primaria es la investigación que el equipo de Marketing diseña y conduce. El desafío Pepsi fue un ejemplo deinvestigación primaria. Los expertos del Marketing estaban tratando de descubrir si los consumidores preferían bebidas más dulces como Pepsi o bebidas más ácidas como Coca Cola. La investigación secundaria...
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