Definicion De Gestion Empresarial

Tema N° 1
Actividad N° 2
LA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION Y LA COMUNICACIÓN EN LA GESTION EMPRESARIAL.
Henríquez Adrián
12° D
15-6-12
Tecnología:. La actividad tecnológica influye en el progresosocial y económico, pero su carácter abrumadoramente comercial hace que esté más orientada a satisfacer los deseos de los más prósperos (consumismo) que las necesidades esenciales de los másnecesitados, lo que tiende además a hacer un uso no sostenible del medio ambiente.
Estándares:. Existen cuatro tipos de estándares: Estándares de cantidad: Como volumen de producción, cantidad deexistencias, cantidad de materiales primas, números de horas, entre otros. Estándares de calidad: Como control de materia prima recibida, control de calidad de producción, especificaciones del producto, entreotros. Estándares de tiempo: Como tiempo estándar para producir un determinado producto, tiempo medio de existencias de un producto determinado, entre otros. Estándares de costos: Como costos deproducción, costos de administración, costos de ventas, entre otros.
Calidad: Se entiende el término calidad como el conjunto de características que satisfacen las necesidades de los clientes, es no tenerdeficiencias, es la adecuación para el uso satisfaciendo las necesidades del cliente, calidad es el grado en que el conjunto de características inherentes cumple con los requisitos. Para lograr lacalidad se deben cumplir con los requisitos que demanda el cliente, priorizando la eficacia en el logro de ese objetivo lo más eficiente posible, y así se alcanzará una gestión efectiva de laorganización.
Servicio: Un servicio es un conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de un cliente. Los servicios incluyen una diversidad de actividades desempeñadas por un crecido número defuncionarios que trabajan para el estado (servicios públicos) o para empresas particulares (servicios privados); entre estos pueden señalarse los servicios de: electricidad, agua, aseo, teléfono,...