DEFINICION DE RELACIONES PUBLICAS

DEFINICION DE RELACIONES PUBLICAS
En 1988 la PRSA (Public Relations Society of America) dió una definición exacta y concreta,
que ha sido ampliamente aceptada en todo el mundo: Las RelacionesPúblicas ayudan al
conocimiento mutuo de organizaciones y públicos. En esta definición se incluyen aspectos
como investigación, segmentación, planificación, comunicación y evaluación
Utilidades de lasRelaciones Públicas
Las Relaciones Públicas modernas ofrecen una amplía variedad de servicios que las empresas
utilizan en función de sus necesidades y las de sus públicos. Éstas son las máshabituales:
Consultoría: define la política más adecuada para la empresa en materia de comunicación y
relación con sus públicos, internos y externos.
Investigación: determina actitudes y comportamientos delos públicos con objeto de identificar
actividades afines a ellos.
Relaciones con los medios: establece y fomenta una relación profesional y cordial con los
medios de comunicación, con el objetivo demantener una presencia continuada y positiva en
éstos.
Relaciones con empleados: fomenta la relación con de los empleados de la organización, les
motiva y les fideliza, a la vez que sirve como vehículode comunicación.
Relaciones con accionistas y proveedores: mantenimiento de las relaciones con accionistas
y proveedores, con objeto de informar sobre la marcha de la organización, fomentando lacredibilidad y confianza en ella.
Relaciones con la comunidad: participación activa y planificada en las preocupaciones y
actividades de la comunidad.
"Fund Raising": desarrollo de programas decolaboración con ONG´s, como muestra de
solidaridad y preocupación por causas sociales.
Acciones de marketing: participación en diferentes acciones de marketing; presentaciones,
promociones, espectáculos, etc.FUENTE:
(http://banners.noticiasdot.com/termometro/boletines/docs/marcom/comunicacion/portocarrero/2002/portocarrero_marketing.pdf)

RELACIONES PUBLICA:
Se llama relaciones públicas al arte, técnica...