Definicion De Relaciones Públicas

DEFINICIÓN DE RELACIONES PÚBLICAS, SEGÚN DIVERSOS AUTORES
•LAMB, HAIR Y MC DANIEL, definen las relaciones públicas como la función de la mercadotecnia que evalúa las actitudes del público,identifica áreas dentro de la empresa que interesarían a este y ejecuta un programa de acción para ganarse la comprensión y la aceptación del mismo. Además, según los mencionados autores, las relacionespúblicas contribuyen a que una compañía se comunique con los clientes, proveedores, accionistas, funcionarios del gobierno, empleados y la comunidad donde opera
•PARA KOTLER, ARMSTRONG, CÁMARA Y CRUZ, lasrelaciones públicas son acciones que persiguen construir buenas relaciones con los consumidores a partir de una publicidad favorable, la creación de una buena imagen corporativa y evitando rumores,artículos periodísticos o acontecimientos desfavorables, o haciendo frente a los mismos si llegan a tener lugar. Complementando ésta definición, los mencionados autores indican que las relacionespúblicas se utilizan para promocionar productos, personas, lugares, ideas, actividades, organizaciones e incluso naciones
•STANTON, WALKER Y ETZEL, definen las relaciones públicas como una herramienta deadministración destinada a influir favorablemente en las actitudes hacia la organización, sus productos y sus políticas. Es una forma de promoción que muchas veces se ignora Además, y según éstosautores, las relaciones públicas, a diferencia de la mayor parte de la publicidad y de las ventas personales, no incluyen un mensaje de ventas específico. Los objetivos pueden ser clientes, accionistas,una organización gubernamental o un grupo de interés especial
•CUTLIP, CENTER Y BROOM, en su libro «Relaciones Públicas Eficaces», nos brindan la siguiente definición: Las relaciones públicas son lafunción directiva que establece y mantiene relaciones mutuamente beneficiosas entre una organización y los públicos de los que depende su éxito o fracaso
DEFINICIÓN DE RELACIONES PÚBLICAS-según...