Definicion de rrpp y sus funciones

1- Definición de Relaciones públicas

 Según Hunt y Grunig:
Dirigir y gestionar la comunicaciónentre una organización y sus públicos.

 Según Dennis L. Wilcox:
Las relaciones públicasconsisten en un esfuerzo deliberado, planificado y continuo por establecer y mantener una comprensión mutua entre una organización y sus públicos.

 Según Capriotti, Paul:
Las Relaciones Públicas sonla gestión del sistema de comunicación entre una organización y sus públicos mediante el cual se establecen y mantienen relaciones de adaptación e integración mutua entre ellos.

2- Función de lasrelaciones públicas dentro de una empresa
a) Determinar objetivos, diseñar estrategias, investigar, planificar, seleccionar tácticas, ejecutar la comunicación y generar vínculos institucionales, entreorganizaciones o personas de existencia física o jurídica con sus diferentes públicos de interés, y evaluar sus resultados, con el fin de mantener o mejorar la imagen de una organización o persona.b) Actuar como perito y árbitro en la especialidad: produciendo dictámenes técnico-administrativos a ser presentados ante autoridades judiciales o administrativas. Este alcance tiene carácterexclusivo para la profesión.

c) Diseñar e implementar auditorias de identidad, imagen y/o reputación de cualquier organización o persona de existencia física o jurídica. Elaborar “rankings” de imagen yreputación.

d) Diseñar e implementar auditorías de comunicación para cualquier organización de existencia física o jurídica.

e) Diseñar e implementar todo tipo de estudios de públicos, mapas depúblicos, de grupos o segmentos de públicos de interés recíproco, de cualquier organización o persona de existencia física o jurídica.

f) Diseñar y ejecutar planes o campañas de relaciones públicaspara la comunicación referida a áreas o circunstancias específicas, como por ejemplo: gestión de riesgos, gestión de crisis, gestión de intereses, asuntos públicos, comunicación política y de bien...