Definicion medida

DEFINICIÓN

Control Estadístico de la Calidad
DEFINICIÓN

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DEFINICIÓN

¿QUÉ ES LA DEFINICIÓN DE UN PROYECTO CEC
LA DEFINICIÓN DE UN PROYECTO ES LA ETAPA EN QUE SE SELECCIONA EL PROCESO A MEJORAR, JUSTIFICANDO LAS RAZONES DE SU ELECCIÓN Y ESTABLECIENDO CLARAMENTE LOS LÍMITES DEL PROCESO.
ESTA ETAPA ES DE FUNDAMENTAL IMPORTANCIA, YA QUE LOS RECURSOS DE LAS ORGANIZACIONES SONSIEMPRE LIMITADOS Y DEBEN ESTABLECERSE PRIORIDADES CON EL FIN DE MEJORAR LOS PUNTOS CRÍTICOS DEL PROCESO PRODUCTIVO.
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DEFINICIÓN

¿QUÉ ES UN PROYECTO CEC
• UN PROYECTO SE APLICARÁ A UN AREA POTENCIAL DE MEJORA IDENTIFICADA Y RECONOCIDA COMO TAL (HABITUALMENTE SERÁ ASIGNADA A UN GRUPO DE TRABAJO) • LOS MEJORES PROYECTOS SON AQUELLOS QUE HAN SIDO CLARAMENTE DEFINIDOS Y LIMITADOS, CUYOS EFECTOSSON PERCIBIDOS POR EL CLIENTE (INTERNO O EXTERNO) Y QUE, DE SER POSIBLE, COMBINEN Y REFUERCEN LOS EFECTOS DE OTROS PROYECTOS.
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DEFINICIÓN

¿CÓMO SE DEFINE UN PROYECTO 
• EL ORDEN LÓGICO ES PLANIFICAR A LARGO PLAZO, PARTIENDO DE LAS CARACTERÍSTICAS DE NUESTROS PRODUCTOS QUE MÁS CONTRIBUYEN A SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE. • EL CONOCIMIENTO DE LOS PROCESOS DE PRODUCCIÓN PERMITEIDENTIFICAR AQUELLOS PROCESOS O SUB-PROCESOS QUE DETERMINAN LAS CARACTERÍSTICAS CRÍTICAS DE LOS PRODUCTOS. • LOS PROCESOS ASÍ DETERMINADOS SON ÁREAS DE MEJORA POTENCIAL A LAS QUE SÓLO RESTA PRIORIZAR PARA SU ASIGNACIÓN A UN GRUPO DE MEJORA. ...

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DEFINICIÓN

¿CÓMO SE DEFINE UN PROYECTO
• AUNQUE MENOS DESEABLE QUE LO ANTERIOR, TAMBIÉN ES POSIBLE ACTUAR DE FORMA CORRECTIVA ATACANDODIRECTAMENTE ALGÚN PROBLEMA CONCRETO (P. EJ. QUEJAS DE ALGUNOS CLIENTES)
• LAS HERRAMIENTAS QUE MÁS FRECUENTEMENTE SE UTILIZAN EN LA ETAPA DE DEFINICIÓN DE UN PROYECTO SON EL QFD, EL DIAGRAMA DE PROCESO, EL DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO Y EL DIAGRAMA DE PARETO.
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DEFINICIÓN

DESARROLLO DE LA FUNCIÓN DE CALIDAD (QFD)
Es un método que permite traducir los requisitos del cliente en requisitos de laempresa. El principal resultado son los CTQ’s: “Una característica del producto o paso de un proceso que debe ser controlado para asegurar que el cliente recibe lo que espera del producto”
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DEFINICIÓN

DESARROLLO DE LA FUNCIÓN DE CALIDAD (QFD)
Salidas del proyecto ¿CÓMO? CTQ’s del cliente ¿QUE? Pasos del proyecto ¿CÓMO? Salidas clave ¿QUÉ?

Tareas del proyecto ¿CÓMO?
Pasos clave ¿QUÉ?Pasos clave

Salidas clave

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Tareas clave

DEFINICIÓN

DESARROLLO DE LA FUNCIÓN DE CALIDAD (QFD)

Una vez realizado el QFD habremos conseguido pasar de los requisitos funcionales a las variables de proceso críticas para la calidad de nuestro producto.

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MEDIDA

Control Estadístico de la Calidad
MEDIDA

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MEDIDA

¿POR QUÉ MEDIR
• LOS PROCESOS NO SE CONOCEN ENPROFUNDIDAD HASTA QUE SU CAPACIDAD SE DETERMINA DE UN MODO CUANTITATIVO. • EL DESCONOCIMIENTO IMPIDE EL CONTROL DEL PROCESO. • LA APLICACIÓN DE CRITERIOS ESTADÍSTICOS PERMITE QUE LAS DECISIONES SE TOMAN EN FUNCIÓN DE DATOS OBJETIVOS RESULTANTES DE LA MEDIDA DEL PROCESO.

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MEDIDA

¿CÓMO SE MIDE
• PARA PODER MEDIR UN PROCESO ES PRECISO DEFINIR PREVIAMENTE TANTO LAS VARIABLES A MEDIR COMOEL SISTEMA A EMPLEAR PARA LA MEDIDA. • NO DEBE HABER CABIDA PARA LA AMBIGÜEDAD: DEBE COMPRENDERSE CLARAMENTE EL SIGNIFICADO DE LA VARIABLE, Y ASEGURARSE DE QUE, INDEPENDIENTEMENTE DE QUIÉN REALICE LA MEDIDA, EL RESULTADO HA DE SER ESENCIALMENTE EL MISMO.
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MEDIDA

DEFINICION DE STANDARDS
• Un standard de rendimiento es el criterio utilizado para definir la característica deseada. (¿Quémedimos?) • Existen dos tipos de variables que podemos utilizar para medir la capacidad de un proceso: continuas y discretas

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MEDIDA

DEFINICIÓN DE STANDARDS
Variables continuas • La escala de medida se puede dividir en intervalos tan pequeños como se desee.(p.ej. tiempo para el arranque de un P.C.) Variables discretas • No se puede realizar una subdivisión en intervalos de mayor...