Definiciones Adm De Empresas
Páginas: 5 (1199 palabras)
Publicado: 25 de junio de 2012
SEIS SIGMA
Es un método, basado en datos, para llevar la Calidad hasta niveles próximos a la perfección, diferente de otros enfoques ya que también corrige los problemas antes de que se presenten. Más específicamente se trata de un esfuerzo disciplinado para examinar los procesos repetitivos de las empresas.
Un típico costo de no Calidad -errores, defectos y pérdidas en los procesos, puedesuponer el 20 ó 30 por 100 de las ventas. El campo es amplio, incluso sin llegar al nivel Seis Sigma (3,4 errores o defectos por millón de oportunidades) las posibilidades de mejorar significativamente los resultados son ilimitadas. Solamente será necesario que la organización ponga a disposición sus capacidades y proceda de manera consistente con sus recursos.
El proceso Seis Sigma comienzacon la sensibilización de los ejecutivos para llegar a un entendimiento común de este enfoque y para comprender los métodos que permitirán a la compañía alcanzar niveles de Calidad hasta entonces insospechados.
El siguiente paso corresponde a la selección de los empleados, profesionales los cuales serán capacitados para llevar a cabo los proyectos de mejora de la empresa. Estos empleadosutilizaran gran parte de su tiempo en los proyectos para obtener buenos resultados, sin embargo para lograr llevar a cabo este proyecto deben llegar al nivel black belt (cinta negra), es por ello q se deben capacitar y a través de expertos verificar si logran ese nivel.
El método Seis Sigma, conocido como DMAMC, consiste en la aplicación, proyecto a proyecto, de un proceso estructurado en cinco fases.Fase de definición: identificación de proyectos y selección del equipo.
Fase de medición: identificación de requisitos clave de los clientes, las características clave del producto y los parámetros (variables de entrada) que afectan al funcionamiento del proceso y a las características o variables
Fase de análisis: se analizan datos históricos y actuales, haciendo una probabilidad decausa- efecto. De esta forma el equipo confirma los determinantes del proceso, es decir las variables clave de entrada.
Fase de mejora: los pasos a seguir son predecir, mejorar y optimizar el funcionamiento del proceso. Por último se determina el rango operacional de los parámetros o variables de entrada del proceso.
Fase de control: consiste en diseñar y documentar los controles necesarios paraasegurar que lo conseguido mediante el proyecto Seis Sigma se mantenga una vez que se hayan implantado los cambios. Cuando se han logrado los objetivos y la misión se dé por finalizada, el equipo informa a la dirección y se disuelve.
Las compañías que han implementado el seis sigma como Motorola y General Electric, han logrado resultados exitosos a través de este método logrando que otrasempresas lo apliquen.
EMPOWERMENT
Consiste en que los miembros, equipos de trabajo y la organización, tengan los accesos necesarios con respecto a la información crítica, obteniendo la tecnología, habilidad, responsabilidad para manejar dicha información.
Esto quiere decir que los empleados, administradores y equipo de todos los niveles, tienen la autoridad de tomar decisiones sin tener quesolicitar una autorización de un superior. Se basa en que las personas que trabajan directamente en un área, puedan tomar decisiones al respecto, sabiendo que tienen el conocimiento para resolverlos. Es decir se les delega autoridad para tomar decisiones.
La idea es lograr que los empleados se sientan involucrados en el negocio, logrando así un compromiso y autocontrol, por otra parte, losadministradores están dispuestos a renunciar a parte de su autoridad y entregarla a trabajadores y equipos.
El Empowerment se convierte en la herramienta estratégica que fortalece el que hacer del liderazgo, que da sentido al trabajo en equipo y que permite que la calidad total deje de ser una filosofía motivacional, desde la perspectiva humana y se convierta en un sistema radicalmente funcional....
Es un método, basado en datos, para llevar la Calidad hasta niveles próximos a la perfección, diferente de otros enfoques ya que también corrige los problemas antes de que se presenten. Más específicamente se trata de un esfuerzo disciplinado para examinar los procesos repetitivos de las empresas.
Un típico costo de no Calidad -errores, defectos y pérdidas en los procesos, puedesuponer el 20 ó 30 por 100 de las ventas. El campo es amplio, incluso sin llegar al nivel Seis Sigma (3,4 errores o defectos por millón de oportunidades) las posibilidades de mejorar significativamente los resultados son ilimitadas. Solamente será necesario que la organización ponga a disposición sus capacidades y proceda de manera consistente con sus recursos.
El proceso Seis Sigma comienzacon la sensibilización de los ejecutivos para llegar a un entendimiento común de este enfoque y para comprender los métodos que permitirán a la compañía alcanzar niveles de Calidad hasta entonces insospechados.
El siguiente paso corresponde a la selección de los empleados, profesionales los cuales serán capacitados para llevar a cabo los proyectos de mejora de la empresa. Estos empleadosutilizaran gran parte de su tiempo en los proyectos para obtener buenos resultados, sin embargo para lograr llevar a cabo este proyecto deben llegar al nivel black belt (cinta negra), es por ello q se deben capacitar y a través de expertos verificar si logran ese nivel.
El método Seis Sigma, conocido como DMAMC, consiste en la aplicación, proyecto a proyecto, de un proceso estructurado en cinco fases.Fase de definición: identificación de proyectos y selección del equipo.
Fase de medición: identificación de requisitos clave de los clientes, las características clave del producto y los parámetros (variables de entrada) que afectan al funcionamiento del proceso y a las características o variables
Fase de análisis: se analizan datos históricos y actuales, haciendo una probabilidad decausa- efecto. De esta forma el equipo confirma los determinantes del proceso, es decir las variables clave de entrada.
Fase de mejora: los pasos a seguir son predecir, mejorar y optimizar el funcionamiento del proceso. Por último se determina el rango operacional de los parámetros o variables de entrada del proceso.
Fase de control: consiste en diseñar y documentar los controles necesarios paraasegurar que lo conseguido mediante el proyecto Seis Sigma se mantenga una vez que se hayan implantado los cambios. Cuando se han logrado los objetivos y la misión se dé por finalizada, el equipo informa a la dirección y se disuelve.
Las compañías que han implementado el seis sigma como Motorola y General Electric, han logrado resultados exitosos a través de este método logrando que otrasempresas lo apliquen.
EMPOWERMENT
Consiste en que los miembros, equipos de trabajo y la organización, tengan los accesos necesarios con respecto a la información crítica, obteniendo la tecnología, habilidad, responsabilidad para manejar dicha información.
Esto quiere decir que los empleados, administradores y equipo de todos los niveles, tienen la autoridad de tomar decisiones sin tener quesolicitar una autorización de un superior. Se basa en que las personas que trabajan directamente en un área, puedan tomar decisiones al respecto, sabiendo que tienen el conocimiento para resolverlos. Es decir se les delega autoridad para tomar decisiones.
La idea es lograr que los empleados se sientan involucrados en el negocio, logrando así un compromiso y autocontrol, por otra parte, losadministradores están dispuestos a renunciar a parte de su autoridad y entregarla a trabajadores y equipos.
El Empowerment se convierte en la herramienta estratégica que fortalece el que hacer del liderazgo, que da sentido al trabajo en equipo y que permite que la calidad total deje de ser una filosofía motivacional, desde la perspectiva humana y se convierta en un sistema radicalmente funcional....
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