Definiciones De Marketing Y Mercado

UNIDAD 2
DEFINICIONES BASICAS DE MERCADO
Y MARKETING
1. DEFINICIONES BASICAS
2. DEFINICION DE MARKETING
3. OBJETIVO DE MARKETING
4. ETAPAS DE MARKETING
5. TENDENCIAS ACTUALES DEL MARKETING

1. DEFINICIONES BASICAS

Cliente.- Persona u empresa que adquiere con cierta frecuencia un producto o servicio por medio de algún medio de pago. También se lo puede denominar consumidor.Necesidades humanas.- La necesidad es un estado interno de tensión provocado cuando no existe un equilibrio entre lo requerido y lo que se tiene o posee. Las necesidades están habitualmente vinculadas al estado físico del organismo. La definición más sencilla plantea que la necesidad es la carencia de las cosas que son menester para la conservación de la vida.
Deseos de las personas.- Enocasiones, cuando las necesidades se traducen o enuncian en objetos específicos nos encontramos con los deseos, es decir, los deseos son necesidades orientadas hacia satisfactores específicos para el individuo.
Sin embargo, el marketing no crea las necesidades, pues estas son inherentes a las personas, el practicante de marketing orienta los deseos y estimula la demanda de determinado producto y marca;ej: necesidad de saciar la sed, deseo de tomar gaseosa, demanda de bebida cola marca xx.
. Valor y Satisfacción.- El valor es la relación que establece el cliente entre los beneficios (funcionales, status, etc...) que percibe del producto que se ofrece y los costos (económicos, tiempo, esfuerzos) que representa adquirirlo. Otros elementos como la simplificación en la toma de decisión de compra,la lealtad y la jerarquización de beneficios han sido incluidos en el desarrollo de la oferta, a través de la creación de propuestas de valor orientadas a configurar productos y servicios que satisfagan óptimamente las necesidades y deseos de los individuos a quienes van dirigidas. El grado de satisfacción es el estado anímico de bienestar o decepción que se experimenta tras el uso de un bien. Ysi bien la satisfacción está vinculada a criterios de comparación y expectación, donde la percepción sobre la oferta tiene un lugar muy relevante, se ha demostrado que el desempeño real de la oferta en la atención de necesidades, deseos y bienes de orden tiene un efecto más duradero y sostenible en ella, razón por la cual la mercadotecnia estratégica transita de la simbolización a la configuraciónde la oferta.
Intercambio.- Implica la participación de dos o más partes que ceden algo para obtener una cosa a cambio, estos intercambios tienen que ser mutuamente beneficiosos entre la empresa y el cliente, para construir una relación satisfactoria de largo plazo.
Demanda y la oferta.- La demanda es el deseo de adquirir un producto, pero con el agregado de que se tiene que tener lacapacidad de adquirirlo: económica, de acceso, legal. (Estas definiciones ya se reviso en el modulo de economía)
Mercado.- Anteriormente se entendía mercado como el lugar físico donde existen ofertantes y demandantes, pero hoy en día esta concepción cambio más aun con internet, donde ya no hablamos de un espacio físico, algunos autores lo definen como un conjunto de compradores y vendedores que realizantransacciones de intercambio sobre un producto o servicio especifico. Se puede decir que la industria está formada por el conjunto de vendedores y el mercado es el conjunto de compradores. Son las personas que compran o podrían comprar un producto. Las empresas pueden elgir atender el mercado nacional (su país)o internacional (otros países) ambos, depende de ellas.
Competencia.- Se consideracompetencia a aquellas empresas que compiten en el mismo mercado con el mismo producto o productos que satisfacen la misma necesidad, identificando de esta forma la competencia directa que ofrecen el mismo producto y la competencia indirecta que ofrecen productos sustitutos que son aquellos productos que no son iguales pero satisfacen la misma necesidad.
2. DEFINICION DE MARKETING

Para las...