definiciones de mercadotecnia social y de servicios

Definición de mercadotecnia
Definición de social
Definición de servicios
¿Qué es mercadotecnia social?
¿Qué es mercadotecnia de servicios?
Rafael Rodrigo Mendoza Palafox
MercadotecniaSocial y de Servicios
11 de Febrero de 2014

Mercadotecnia
1.- Para la American Marketing Asociation (A.M.A.): "La mercadotecnia es una función de la organización y un conjunto de procesos paracrear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones con estos últimos, de manera que beneficien a toda la organización" 
2.- Para Philip Kotler, autor del libro "Dirección deMercadotecnia”: “La mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productosde valor con sus semejantes"
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/mercadotecnia_definicion.htm
Social
1.- Del conjunto de personas que se organizan en clases según su nivel económico o supoder político, o que tiene relación con ellas.
2.- La palabra social permite referir a aquello que es propio de la sociedad, o en su defecto, que es relativo a la misma. En tanto, la sociedad es aquelconjunto de individuos que comparten una misma cultura y que interactúan entre sí para conformar una comunidad, o sea, que en este sentido del término, la palabra social implica pertenencia, ya quesupone algo que se comparte a nivel comunitario, por ejemplo, la vida social, la convivencia social, que se refieren a los modos de convivir que tienen los individuos que conforman una sociedad.http://es.thefreedictionary.com/social
http://www.definicionabc.com/social/social.php
Servicios
1.- Stanton, Etzel y Walker, definen los servicios "Como actividades identificables e intangibles queson el objeto principal de una transacción ideada para brindar a los clientes satisfacción de deseos o necesidades"
2.- Para Richard L. Sandhusen, "Los servicios son actividades, beneficios o...