Definiendo el MKT de Ciudades

Definiendo el concepto marketing de ciudades

Aunque muy similares en la mayoría de los casos, existen múltiples definiciones del
concepto “marketing de ciudades” desarrolladas por los diferentesautores que han
teorizado sobre la materia. A continuación exponemos algunas de las más representativas
y proponemos la formulación de una definición propia a partir de las aportaciones de los
diferentesautores.

J. Malowany (2004), ofrece una visión del marketing de ciudades basada en la “pasión”15
común que debe promover entre los distintos colectivos motivados por la visión de la
ciudad a largoplazo:
“Marketing de ciudades es el arte de desarrollar la adrenalina que genera continuamente
una pasión y pertenencia a la ciudad de todos los habitantes y sus visitantes junto a las
empresas que sesientan identificadas con la visión de la ciudad que los acoge. Destaco
visión como un plan de acción de largo plazo y no con las facilidades para su instalación o
proyectos de corto plazo”.

N.Benach (2000) incide también sobre la capacidad de la disciplina para crear una nueva
imagen como base para el desarrollo económico. En este caso destaca el carácter
competitivo de esta imagen frente a lade otras ciudades:
“El marketing de ciudades implica la reevaluación y representación del lugar con la
finalidad de crear y comercializar una nueva imagen para las ciudades, tratando de crear
unaposición competitiva en la atracción y mantenimiento de los recursos”

V. de Elizagárate realiza una definición en la que destaca la orientación al cliente y la
satisfacción de las necesidades a largoplazo y de forma global sobre el conjunto de los
públicos:
“El marketing de ciudades, desde su orientación al cliente, tiene un papel fundamental, ya
que se trata de que las características propias deese lugar satisfagan las necesidades de

los mercados objetivo. Pero debe tener también una orientación estratégica, en el sentido
de que no se debe limitar a la satisfacción de las necesidades...