Definir

Título:
What is Six Sigma?

Introducción:
Debido a los cambios en la globalización todas las empresas buscan tener un control de calidad en todos sus procesos ya que esto asegura tener unacompetencia en el mercado global que permite generar mayor productividad en la empresa generando calidad y satisfacción a los clientes, por esto a lo largo de los años se ha ido desarrollando distintossistemas de certificación de calidad para todo tipo de empresas formulando ciertas metodologías a seguir para así poderse certificar como una empresa confiable, segura y de calidad.

Seis Sigma es unanueva metodología desarrollada por Motorola Inc. Que busca reducir el número de defectos que se obtienen en ciertos procesos, busca hacer todos los procesos con el menor número de imperfecciones paraasí poder ofrecer calidad al cliente.

Contenido:
Seis Sigma significa una medida de calidad en busca de la perfección. Las consecuencias de un programa de Seis Sigma van mas allá de la desapariciónde los defectos a la vista del cliente, es una metodología que está basada en matemáticas y estadísticas.

El objetivo de Seis Sigma es reducir la variación del proceso de salida, para conseguircon ello la satisfacción del cliente en el proceso de tiempo, lo cual dará como resultado en las partes no más de 3.4 defectos por millón. Para conseguir un proceso con limite de especificación con 1;ya sea superior o inferíos, el proceso resulta en seis desviaciones estándar en la media del proceso y limita la especificación del cliente. Para un proceso con 2 limites de especificación se realizacon un poco más de seis procesos de desviación estándar entre la media y cada limite de especificación para que así corresponda al proceso de desviación.

Muchos procesos suelen ser influenciados porderechos especiales o causas que afectan el rendimiento global del proceso de las especificaciones del cliente. El rendimiento general podría llegar a ser 3.4 DPMO; lo cual corresponde a largo...