DEFINITIVO COMUNICACION Y LENGUAJE

1°A
Psicopedagogía
2015.

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Integrantes: Javiera Correa Miranda, Carolina Flores Arévalo, Yodalis
González Tamayo, Rocío Olguín Bozo , Rocío Padilla Quezada,
Javiera Soto Lizana.
Docente: Javier Rodríguez Martini.
Fecha Exposición: 03 – Junio – 2015

INTRODUCCIÓN
Esta exposición tratará el desarrollo de una empresa en el que pondremos en práctica los
contenidos aprendidos en clases.Basándose en el ámbito administrativo, el cual, es
importante para el desarrollo personal y laboral con el que seamos capaces de enfrentar el
día de mañana con nuestros colegas, jefes de trabajo, etc.

El propósito de este trabajo es ejercer una buena organización, implementando el buen uso
del lenguaje, una expresión acorde al contexto laboral, que permita desenvolvernos de una
forma adecuada yeficiente sin dejar de lado los valores corporativos como excelencia,
innovación, integridad, compromiso y responsabilidad.

Chilexpress es la organización elegida ya que su función se basa en orientar las
necesidades de sus clientes, estando a la vanguardia en tecnología y contando con un gran
equipo humano permanentemente capacitado, para entregar así un servicio de excelencia.

¿QUÉ ES CHILEXPRESS?

•Chilexpress es una empresa chilena especializada en Courier, servicios
expresos de transporte en logística y comercio internacional, transferencias de
dinero nacionales e internacionales, y recaudaciones, además de una completa
variedad de productos y servicios asociados a la mensajería expresa.

OBJETIVOS DE LA EMPRESA
Su objetivo principal es cumplir con el servicio courier nacional realizandouna entrega oportuna y efectiva,
ejerciendo un liderazgo y excelencia en sus procesos, de manera de satisfacer las necesidades de los clientes,
así mismo, lograr maximizar la rentabilidad del capital y de esta manera sustentar el crecimiento de esta
compañía.

1.

Servicios
-Proveer

con
oportunamente
-

rapidez
información
Ofrecer
un

y
al
servicio

seguridad:
cliente.
seguro.

2. Satisfacer lasnecesidades de los clientes:
-Atender en forma amable, honesta y oportuna.
3.

Mejora

continua

de

los

-Gestionar todas las solicitudes de nuestros clientes a tiempo y en forma eficiente.
4. Desarrollo constante del recurso humano:
-Contar con personal idóneo, calificado y motivado.
5. Desarrollo constante de la tecnología:
-Contar con tecnología de Información y de Operación de alto nivel.proceso:

COBERTURA
• Dispone de una completa y variada flota de más de 400 vehículos,
los que permiten el traslado expreso en forma diaria de los envíos
a los más diversos destinos que cubre nuestra red, permitiendo
así el cumplimiento oportuno de los servicios que ofrecemos.
Chilexpress cuenta con más de 330 oficinas comerciales a lo largo
del país, 26 Centros de Distribución y 53 Centros deReparto, lo
que nos hace estar cerca de nuestros clientes en todas las
Regiones de Chile.

TRABAJADORES
• Chilexpress posee treinta y cinco directores y cuenta con más de
doscientos

colaboradores

Ambiente

de

por

región.

Trabajo

• La empresa vela porque sus instalaciones cumplan con un adecuado
ambiente de trabajo, necesario para garantizar la conformidad del
suministro del servicio. Elambiente de trabajo incluye los factores
físicos, ambientales y de otro tipo (tales como el ruido, la temperatura,
la humedad, la iluminación o las condiciones climáticas). para que
éstos generen así un trabajo más eficiente y se encuentren insertos en
un grato ambiente laboral.

ORGANIGRAMA CHILEXPRESS

ORGANIGRAMA CHILEXPRESS

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
Gerente de Ingeniería Antonio Jiménezdecide hacer una reunión la que se
realizará en la Oficina del Directorio y les dará a conocer al Ingeniero de Proyecto
y al de Estudios la nueva Implementación y administración del software del SGC
(Registrar documentos, No Conformidades,Calendario de mantenciones, entre
otros), y por último entregar soporte en la ejecución de las auditorías.

1.
2.
3.
4.

Emisor: Gerente de Ingeniería Antonio...