degasa

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA
EMILIANO ZAPATA DEL ESTADO DE MORELOS
DIVISIÓN ACADÉMICA ECONÓMICA ADMINISTRATIVA

“ANÁLISIS DE ROTACIÓN DE PERSONAL EN LA
DIVISIÓN COSMÉTICOS DE LA EMPRESA DERIVADOS
DE GASA S.A DE C.V. “

REPORTE DE ESTADÍA
QUE PARA OBTENER EL GRADO DE

TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN
ADMINISTRACIÓN
ÁREA EN RECURSOS HUMANOS
PRESENTA:

TERESA MARTÍNEZ LOREDO

ASESORINSTITUCIONAL:
L.A. INÉS CASTRO TERÁN

ASESOR ACADÉMICO:
M.A VIVIANISSEL ARIZA BATALLA
SEGUNDO ASESOR:
M.A NAHAQUIN CATALINA
RODRÍGUEZ MINO

EMILIANO ZAPATA, MORELOS, SEPTIEMBRE DE 2014.
1

CONTENIDO
Página
Índice de figuras
Índice de Tablas
Agradecimientos.
Resumen
Summary

CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN
1.1 Planteamiento delproblema............................................................................. 9
1.2 Objetivos ............................................................................................................ 9
1.2.1 General ................................................................................................... 9
1.2.2 Específicos ............................................................................................ 10
1.3Justificación ...................................................................................................... 10
1.4 Alcances y limitaciones .................................................................................... 10
1.4.1 Alcances ................................................................................................. 10
1.4.2 Limitaciones.......................................................................................... 11
1.5 Datos generales de la empresa ........................................................................ 11
1.5.1 Nombre y Logotipo................................................................................ 12
1.5.2 Dirección ................................................................................................ 121.5.3 Giro y Tamaño ....................................................................................... 12
1.5.4 Filosofía de la empresa ......................................................................... 12

CAPÍTULO 2. MARCO TEÓRICO
2.1 Revisión bibliográfica ....................................................................................... 15
2.1.1 Rotación de personal............................................................................ 15
2.1.2 Causas de la rotación de personal ...................................................... 18
2.1.3 Costos de la rotación de personal ....................................................... 19
2.1.4 La entrevista como medio de recopilación de información .............. 22
2

2.2 Perspectiva Teórica.......................................................................................... 23

CAPÍTULO 3. DESARROLLO
3.1 Procesos de Administración............................................................................. 25
3.1.1 Inicio ....................................................................................................... 25
3.1.2 Planeación............................................................................................. 25
3.1.3 Ejecución ............................................................................................... 26
3.1.4 Control .................................................................................................... 50
3.1.5 Cierre...................................................................................................... 50

CAPÍTULO 4. CONCLUSIONES
4.1 Cumplimiento de objetivos ............................................................................... 51
4.2 Resultados ......................................................................................................... 51
4.3 Contribuciones .................................................................................................. 52...