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La función de RH en la aplicación de la estrategia
En Albertson’s los gerentes de recursos humanos también ayudan a aplicar las estrategias de su compañía. Un ejemplo: en un estudio que reveló quecuando las empresas que se fusiones o que se adquieren cuentan con equipos de recursos humanos que participan en tales procesos de implementación, como por ejemplo brindando asesoría acerca de lasactitudes de los empleados, sus posibilidades de éxito son mayores.
Estrategia y recursos humanos
En otro ejemplo, para mejorar el servicio al cliente del hotel Portman de Shanghái, el nuevo gerentegeneral DeCocinis introdujo el sistema de recursos humanos de la compañía Ritz-Carlton, para seleccionar únicamente a aquellos que mostraban respeto e interés por los demás. Sus esfuerzos rindieronfrutos, el hotel fue designado “el mejor hotel de negocios en China y Asia”, sus utilidades se incrementaron. Una administración de recursos humanos eficaz ayudó a convertir al Portman-Carlton en unhotel de excelencia.
Sistema de trabajo de alto desempeño.
En sus actuales responsabilidades estratégicas, los administradores de recursos humanos se concentran en crear lo que denominan sistema detrabajo de alto desempeño, que es un conjunto de políticas y prácticas que fomentan empleados con un mejor desempeño. El objetivo principal consiste en establecer sistemas de recursos humanos demanera que la empresa genere un mayor número de aspirantes a los puestos, se elija eficazmente, brinde más capacitación, le ofrezca un salario justo y ofrezca un ambiente laboral con mayor seguridad.Ejemplo
En 17 plantas de manufactura, aquellas que contaban con las mejores prácticas mostraron el mejor desempeño en mayores utilidades, menores costos de operación y menor rotación de personal. Encuanto a las de práctica específica, las plantas con un alto desempeño pagaban más, capacitaban más, usaban sistemas de reclutamiento y contratación avanzados y realizaban evaluaciones del desempeño...