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Analisis de la lectura de wedsites
Con el pasar del tiempo han ido apareciendo nuevas formas de utilizar las tecnología lo que ah favorecido a muchas compañías a mejorar su servicio dandofacilidades a sus clientes y a la vez estableciendo una interaccion dinámica con ellos, es asi que surgen los wedsites de reservas en los hoteles por la gran competitividad que existe en elmundo hotelero y que han ido inplantandose en el sistma de trabajo cotidiano.
Los beneficios que surgen hacia los clientes con los websites son mas directos y fáciles generándose resultadossatisfactores. Por ejemplo se tiene el checkin digital, escoger una habitación especifica, etc. que ayudan a que el cliente se sienta mas comodo.
En conclusión pues los websites en los hoteles esmuy importante para la intercomunicación con los clientes y para ello debe estar bien planificado para que sea productiva y asi lograr de alguna u otra forma tratar de vencer a las agencias deviajes que utilizan tecnologías en línea.
Análisis de las redes sociales
En la actualidad la red social trae beneficios y consecuencias que pueden afectar la vida social, personal hastafamiliar de una persona. Un claro ejemplo es el caso de Shereen Way quien publico una fotografía de su hija en instagram y sin que ella se diera cuenta la foto había sido tomada para una marca depromoción sin su consentimiento, en el cual se ve la perturbación de la privacidad, ya que todos tienen derecho a sus fotografías y deben ser tomadas con permiso del que los publico en instagramsi bien es cierto la mercadotecnia es un buen medio social. Y tomar fotografías de cuentas en medios sociales es a menudo muy barato y rápido que crear una campaña de mercadotecnia puedetraer como consecuencia que se pierda la relación directa con el cliente. Y para que no suceda estos caso es muy importante que se aliente a las marcas a tener un contacto directo con los usuarios.